近日，光大銀行重慶分行敬老服務上門辦獲客戶點讚。

  一位老年客戶因配偶腿腳不便，無法親臨網點辦理社保卡換卡業務，焦急萬分。光大銀行重慶大坪支行大堂經理了解情況後，迅速啟動適老化服務應急機制，與櫃&人員協同制定上門服務方案。兩名工作人員攜帶便攜式智能機具，僅用10分鐘便抵達客戶家中，順利完成社保卡換卡業務，同步開展金融知識宣導，提示防範電信詐騙風險。

  光大銀行重慶分行有關負責人&&，此次服務是光大銀行重慶分行踐行“金融為民”理念的生動縮影。支行將持續優化適老化服務流程，秉持“服務無小事，暖心在細節”的宗旨，通過專業化、人性化的服務舉措，切實保障老年客戶金融需求，提升服務體驗。