7月29日,2025年度《財富》世界500強排行榜發布。中國平安以1586.27億美元的營業收入位列全球第47位,較去年上升6位,排名全球金融企業第9位。
近年來,中國平安深入推進“綜合金融+醫療養老”雙輪並行、科技驅動戰略,加快推動全面數字化轉型和三省服務工程,持續做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。
“綜合金融+醫療養老”戰略深化,主營業務穩健發展。綜合金融模式夯實個人客戶經營,截至2024年末,平安個人客戶數2.42億,持有集團內4個及以上合同的客戶佔比為25.6%、留存率達98.0%;醫療養老戰略構築差異化發展優勢,近63%的客戶同時享有醫療養老生態圈提供的服務權益。2024年,平安集團實現歸屬於母公司股東的營運利潤1,218.62億元,同比增長9.1%;歸屬於母公司股東的凈利潤1,266.07億元,同比增長47.8%;營業收入10,289.25 億元,同比增長12.6%;總資産規模達12.96萬億元,較年初增長11.9%。
AI賦能金融主業,實現“降成本、提效率、控風險”。2024年,平安AI座席服務量約18.4億次,覆蓋平安80%的客服總量;通過智能核保、智能理賠、智能續期,實現93%的壽險保單秒級核保;平安産險反欺詐智能化理賠攔截減損119.4億元,同比增長10.4%。此外,持續構建“953”護城河,實施AI科技築底。截至2024年12月31日,平安集團累計獲得人工智能國內外競賽冠軍30項,專利申請數累計達55,080項。
以用戶需求為導向,推進“三省”服務工程。近年來,平安持續推動“省心、省時又省錢”的三省服務工程,提升客戶體驗,帶來更高的用戶黏性。為用戶省心,平安車險服務延伸到救援、年檢、代駕等82項便民服務,為2.36億平安好車主提供便捷的用戶體驗,平安居家養老服務2024年已覆蓋全國75個城市;為用戶省時,通過智能核保、智能理賠、智能續期,實現93%的壽險保單秒級核保;為客戶省錢,降低成本、優化配置。平安銀行推出“留學生信用卡”,提供學業、消費、出行等多種優惠折扣。
履行社會責任,服務實體經濟發展。截至2024年12月31日,平安集團支持實體經濟發展累計投入近10.14萬億元。平安保險資金綠色投資規模1,247.12億元,綠色貸款餘額1,577.62億元。2024年,綠色保險原保險保費收入586.08億元,通過 “三村工程” 提供鄉村産業幫扶資金520.14億元。

