“雙減”政策實施以來，重慶市大渡口區組建教育部門牽頭、多部門參與的“雙減”工作專班，招聘45歲以下大專學歷以上人員擔任培訓機構協管員，選定經驗豐富的社區工作者擔任網點員，構建“工作專班+機構協管員+社區網點員”三級監管體系，探索“專班統籌、協管員配合、網點員策應”工作模式，上下聯動，協同發力，推動校外培訓治理取得良好成效。

  一、挂起“一張圖”，加快審批速度

  區教委統籌制定行政審批工作流程，74名社區網點員利用日常巡查、專項檢查等時機，發放《限期辦理辦學許可證的告知書》，讓校外培訓機構知曉申報審批流程。建立“機構協管員諮詢預審”制度，協管員在審批工作群在線輔助答疑，及時反饋審批中存在的疑問，打通審批阻點、難點，將部門聯合審批和教育部門終審意見集中反饋，實現審批一站式服務，大幅提升了審批效率。堅持“審批一家、入駐一家”原則，督促已審批校外培訓機構入駐全國校外教育培訓監管與服務綜合平台。今年以來，納入平台監管的校外培訓機構訂單交易總額403.77萬元，監管風險保證金1143.6萬元。

  二、織密“一張網”，加大監管力度

  在區“雙減”工作專班統籌安排下，74名社區網點員每天對轄區內165家培訓機構全覆蓋線下實地巡查，2名機構協管員線上全覆蓋瀏覽監管平台數據，對發現的問題現場核查，實現“線上+線下”排查巡查全天候全覆蓋，大大增強了監管力度，校外培訓機構監管真正做到“底數清、類別明、線索快、處置準”。在今年校外培訓“監管護苗”暑期專項行動中，區教委根據機構協管員和社區網點員提供的信息，精準開展行政執法，查處違規開展義務教育階段學科類培訓機構16家，下達《整改通知書》11份，行政處罰5家。

  三、樹好“一面旗”，提升服務溫度

  區教委開展“不作為慢作為亂作為問題”專項整治行動，引導黨員、幹部樹牢服務意識，建立完善校外教育培訓“接訴即辦”“24小時跟辦”制度，既服務好校外培訓機構舉辦者，又服務好人民群眾問題投訴舉報，確保件件有回音、事事有着落；持續開展查辦問題“回頭看”，辦結事項滿意率達96.2%，平均辦結時長2天。機構協管員、社區網點員爭當“雙減”政策宣講員，緊盯寒暑假、法定節假日等關鍵節點，利用“身邊人”講“身邊事”，開展“院壩”宣講、“擺攤”宣講，引導學生家長使用“校外培訓家長端”APP，發放宣傳扇500把、宣傳包1000個、宣傳單2000份，推動校外培訓離群眾更“近”、接受更“易”、感受更“實”。