5月30日，中國人壽第19屆“國壽616”客戶節如約正式啟動，將圍繞“智匯國壽 一生守護”主題，突出智能科技特色和綜合金融産品服務，開展為期1個月的線上線下客戶活動。期間，公司還會在6月16日舉辦“超級體驗日”，並結合端午節、兒童節、父親節等重要時點開展特色活動，更好滿足客戶一站式、多元化、全生命周期金融保險需求。
智匯國壽 線上多元活動矩陣回饋拉滿
本屆客戶節期間，中國人壽集團旗下保險、投資、銀行三大業務板塊將統一搭建線上主會場，以智匯健康、智匯養老、智匯生活、智匯財富、智匯出行五大智慧場景為載體，創新構建“線上智能交互+線下沉浸體驗”場景，集中展示近20款高品質金融産品，覆蓋客戶保險、投資、信貸等多維度需求，並針對不同客群提供豐富實惠的金融産品和服務，通過跨板塊、多平台、場景化産品投放和營銷模式不斷提升客戶體驗、擴大活動覆蓋面。
中國人壽集團旗下壽險公司發起“星球漫游計劃”，借助AIGC技術構建互動式場景，為公司吉祥物設定9種萌趣引導身份，通過“趣玩星”“心選星”“樂活星”“幸運星”“616星”五個星球的串聯，營造沉浸式體驗氛圍。廣發銀行全新上線“小智來了”智能財富助手，基於大模型技術深度優化語義理解，同時可根據客戶財富狀況、風險偏好和投資需求等智能生成專屬資産配置方案。財險公司通過“安心享”平台（中國人壽財險APP、中國人壽財險微信公眾號、空中服務小程序）推出的“國壽好安心産品矩陣”，為超6000萬註冊用戶打造“産品體驗-健康管理-服務轉化”服務生態閉環。養老險公司搭建“享老未來城”線上活動專區，設置“時光存摺”“趣享健康館”“財富寶庫”“智匯放映廳”“驚喜盲盒”“星際傳送站”六大智能化場景模塊，邀請客戶沉浸式體驗解鎖個性化享老生活。
一生守護 “金融保險+”服務體驗升級
本屆客戶節期間，中國人壽將繼續豐富拓展面向少年兒童、中青年、老年等全生命周期人群的客戶服務，以優質“金融保險+”服務彰顯“一個國壽 一生守護”經營理念。
面向少年兒童，中國人壽集團旗下壽險公司開啟國壽小畫家“藝術雲講堂”線上美育直播課，包括繪畫技巧、色彩理論、創意啟迪等課程。財險公司推出“百變時光機”童年濾鏡互動特別企劃，推薦“青少年守護”綜合保障方案，為青少年提供涵蓋意外醫療、疾病醫療等多維度風險保障。
面向中青年，中國人壽集團旗下壽險公司聯合醫學博士、知名醫生、醫學科普大V、知名教授等推出系列科普節目，傳遞“保險+健康”理念。廣發銀行全新推出“廣發車e貸”産品，不僅為符合條件的消費者提供最低零首付購車貸款方案，還創新推出“彈性尾款”靈活組合還款方式，有效減輕購車人月供壓力和資金佔用，同時特別推出額度最高達100萬的個人信用消費貸款。財險公司以“關愛新市民 助力新業態”為主線開展結對活動，並進行遠程聯動拜訪。
面向老年長者，中國人壽集團旗下廣發銀行針對備老人群資金積累需求，提供在廣發銀行開立個人養老金資金賬戶，最高可獲得288元福利金活動，同時聚焦養老客戶金融康養需求，推出“養老優選”産品線，開展“養老專屬自在卡”“長者飯堂”等優惠活動。資産公司所屬國壽安保基金開展“金融文化譜新篇 養老金融知多少”線上投資者教育互動活動，並通過支付寶等平台開展專場直播，提供“趣味教投+抽獎福利”。養老險公司重點推薦多款優質商業養老金産品，並通過“時光存摺”互動選擇游戲，積極推進商業養老金知識科普宣傳。國壽健投公司全面提升“吃住醫護樂學游”養老服務體系，從安全、餐飲、醫療保健、文娛活動、管家服務、心理諮詢、社區管理及教育培訓等八大核心服務出發，豐富養老社區活動內容，同時老年長者也可通過“國壽嘉園康養優選”小程序體驗養老社區短住、體驗類産品服務。
綜合金融 “保險+投資+銀行”協同升級
客戶節期間，中國人壽將深挖綜合金融潛能，依據不同金融客戶需求特徵，合規開展服務資源共享、星級客戶協同經營、養老服務協同等活動，為客戶打造便捷可靠、一站式的綜合金融服務體驗。
中國人壽壽險公司聯合廣發銀行推出超級鑫續寶和星級客戶協同服務活動，充分整合廣發銀行優質權益資源，為公司星級客戶提供多元化綜合金融服務。中國人壽財險公司以“綜合金融一攬子服務”為核心，在“安心享”平台開闢“綜合金融專屬福利專區”，嵌入中國人壽壽險公司權益産品申領入口及産品介紹，邀請客戶體驗。國壽投資公司聯合集團旗下壽險公司、廣發銀行、財險公司、養老險公司舉辦“合融共進 國壽同行——灣區匯”系列活動。
中國人壽還整合集團旗下成員單位在線空中客服資源，打造“空中共享櫃面”。此外，中國人壽將在全國5000多家服務櫃面煥新客戶節裝飾風格，並結合地方特色優勢，為當地客戶提供環保公益行、短程馬拉松、健步走、趣味擂&賽等豐富活動服務；加強社交媒體互動，特別是發起“國壽守護故事”活動，並開展抖音挑戰賽，通過講述國壽守護故事，進一步匯聚客戶心聲。
據介紹，中國人壽也將以本屆客戶節為新的更高起點，構建完善全鏈路服務生態，以數智化最新成果滿足客戶多樣化金融服務需求。
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