■無論是淘寶天貓全面接入微信支付,還是阿里、京東開放物流體系,都是在長時間互相“屏蔽”後的“握手言和”。
■隨着互聯網流量增長見頂,電商行業已經進入存量時代。&&想要獲得更多生意,僅靠單打獨鬥已經很難再有突破。只有實現&&之間的互融互通,才能找到破局之道。“互聯互通”合作謀求新發展空間,將逐步成為互聯網大廠共識。
今年“雙十一”前夕,電商&&巨頭們仿佛突然“想通”了——
9月27日,淘寶宣布,當日起消費者在淘寶上購物時,可以使用微信支付;
10月16日,京東宣布,物流全面接入淘寶天貓&&,&&商家能夠選擇京東物流作為服務商。
長期以來,支付體系與物流體系是電商組成其核心競爭力的重要基礎,原本彼此間“高墻林立”,現在為何突然“拆墻”了?
在淘寶上買東西可以用京東物流
今年“雙十一”剛開始,一則消息引起軒然大波。
10月16日,京東物流官方公眾號發文,宣布與淘天集團達成合作,京東物流將全面接入淘寶天貓&&,&&商家可以選擇京東物流作為服務商。
此前,淘寶、天貓商家可選擇的物流承運商主要有菜鳥以及“通達係”、極兔、順豐、郵政等,唯獨不包括京東物流。
“以前覺得順豐很貴,嘗試過用京東物流給顧客發貨,但只能使用虛擬賬號,比如上傳類似‘平安達騰飛’等快遞馬甲單號,但實際的快遞承運商是京東物流。”一家天貓原創設計服裝店老闆説,可是不僅沒有節省多少成本,還被投訴了。
“互聯互通當然是好事,尤其是對物流運輸時效性要求較高的産品來説。”一家在淘寶賣了多年水産的老闆&&,京東物流接入後,順豐不再一家獨大,物流價格自然會被慢慢打下來。
對消費者來講,有了更多物流選擇。“物流越快越好,有時候同樣一個東西,在京東買會比天貓、淘寶物流快一些。”消費者吳女士説。
那麼,接入淘寶、天貓10多天的京東物流,目前被&&商家廣泛使用了嗎?記者陸續詢問了20多家天貓、淘寶店舖客服,大多&&暫時不支持京東物流。
“商家可能有控製成本、穩定價格等方面的考慮。”一位互聯網電商從業人員坦言,目前淘寶、天貓物流體系主流還是菜鳥係,京東物流增量還需慢慢看。
在淘寶上買東西能用微信支付
除了物流互聯互通,電商巨頭在支付領域也“想通”了。
今年“雙十一”開始前,淘寶就宣布,9月27日起,消費者在淘寶上購物可以使用微信支付。記者實測發現,在淘寶App購物結算時,需要多點一下“更多支付方式”,就可以跳轉到微信頁面支付。
在此之前,淘寶、天貓的支付方式有支付寶、信用卡、網上銀行、找人代付、賬戶餘額等,唯獨缺了微信支付。
這則消息一出,令在淘寶賣老年食品的商家劉順開心不已。在淘寶開店7年,他總會遇到有買家想用微信支付。“這些人絕大多數是老年人,但&&一直不支持微信支付方式,我們商家想賺這個錢也沒有辦法。”劉順透露,今年“雙十一”啟動以來,其店裏的老年消費者比例較去年同比增長了20%左右。
消費者楊霜也深有感觸:“我媽經常在淘寶看到衣服想買,但她只有微信,只能發消息讓我幫忙買。”
根據騰訊財報顯示,截至今年6月30日,微信及WeChat合併月活賬戶數達13.71億,而支付寶平均月活為8.93億。微信支付則憑藉微信“國民通訊應用”的優勢,領先搶灘了老年人群體和下沉市場。
“支付體系打通是我們雙方合作的第一步,我們還會不斷加深後面的一些合作,包括在流量等方面。”阿里巴巴集團相關負責人曾在接受採訪時明確&&,互聯互通是大勢所趨。
存量時代,以合作謀求新發展空間
無論是淘寶、天貓全面接入微信支付,還是阿里、京東開放物流體系,都是在長時間互相“屏蔽”後的“握手言和”。互聯網巨頭們為何在此時主動“拆墻”?
“增量時代,大家選擇‘跑馬圈地’很好理解,因為想以此去打造閉環用戶生態,從而搶佔市場。”重慶工商大學應用經濟學主任李然分析,隨着互聯網流量增長見頂,電商行業已經進入存量時代。
到了存量市場中,&&想要獲得更多生意,僅靠單打獨鬥已經很難再有突破。只有實現&&之間的互融互通,才能找到破局之道。“比如對淘寶來説,接入微信支付意味着搶佔有更多下沉市場,以及挽回流失的老年人消費群體。”李然説。
另一方面,拼多多異軍突起,抖音、快手等&&直播、內容電商等新業態火爆,競爭格局也發生了變化。
2023年,阿里巴巴、京東電商市場份額佔比分別為41%、14%,較2022年分別減少3個、2個百分點。京東電商行業“第二把交椅”的位置去年被拼多多反超,後者的市場份額高達18%。
“在此背景之下,&&間握手言和,共同尋找業務增量,也是在回應消費市場的變化。”李然説,“互聯互通”合作謀求新發展空間,將逐步成為互聯網大廠共識。
前不久,一份電商發展報告顯示,2023年全國網上零售總額達到15.42萬億元,同比增長11%。其中,網上實物商品零售額佔比攀升至社會消費品零售總額的27.6%。可見,電商對提升國民消費依舊承擔着重要作用。眼下,“史上最長雙十一”正在進行,“互聯互通”新格局之下,互聯網電商們將會交出怎樣的答卷,值得大家期待。