新華網重慶10月17日電（邵以南）“天然氣燃燒排放的氣體對環境有沒有影響？”“最近天氣這麼熱，你們對球罐有什麼安全措施？”近日，20位市民代表在江北區經濟信息委的組織下，走進重慶燃氣集團輸配分公司頭塘儲配站，了解燃氣儲輸配、安全供給、智慧化管理，提出問題。

  這是重慶市江北區2024年“政府開放周”的首場活動。連日來，當地圍繞“政務公開面對面、便民利企零距離”主題，邀請群眾代表、企業代表、人大代表、政協委員走進20個政府部門，參觀和體驗重點項目建設、安全生産管理、公共資源交易、生態環境保護、醫保、托育、反詐、文明養寵、社會救助等政務工作，讓政民溝通“零距離”。

市民代表與重慶燃氣輸配分公司工作人員現場交流。新華網發（江北區委宣傳部供圖）

  “天然氣燃燒後生成二氧化碳和水，對環境沒有影響。另外，我們使用SCADA系統對球罐內部的溫度、壓力進行實時監控，還有值班人員24小時開展安全巡查，請大家放心。”重慶燃氣輸配分公司安全總監楊湖説。

  重慶中心城區之一的江北，常住人口近100萬。政府工作幹得好不好，群眾感受最直接、群眾受益最重要、群眾滿意最關鍵。2021年，江北區在全市率先開展“政府開放日”系列活動，政府機關敞開大門，組織參觀、座談、體驗、宣講等，讓公眾了解政府運行、理解政府決策、參與政府治理、監督政府工作。2023年，江北區又舉行重慶首個“政府開放周”系列活動，受到社會好評。

  “通過真真切切聽取群眾代表的心聲，使我們更加有效了解群眾的需求，從而更好地解決他們的問題。”江北區委書記、區長陶世祥介紹，這三年，通過舉辦“政府開放周”活動，累計解決群眾合理訴求、解答群眾政策諮詢385個，不僅加快推動了服務型政府建設，也切實保障了群眾知情權、參與權、表達權和監督權。

  “開門納諫”回應群眾關切

  9月25日，在北濱路東延伸段（一期）廊橋水岸工區施工現場，10位市民代表聽取工程進度介紹。得知工程年底將完成主體結構，力爭明年上半年竣工，市民譚強説：“希望早投用、早見效！”

  譚強是江北區政府開放活動的老朋友。在2021年，他就十分關心北濱路下一步的打造。對此，江北區交通運輸委分享了北濱路東延伸段研究論證相關情況，並&&項目“將在2022年底開工”。

工作人員向市民代表介紹北濱路東延伸段研究論證相關情況。新華網發（江北區委宣傳部供圖）

  北濱路東延伸段工程，是江北近年推動的一件大事。整個項目起於北濱二路塔子山、止於金科太陽海岸，全長11.2公里，建成後將為廣大市民提供更多的通行便利、親水空間、休閒去處以及消費、文化空間。

  通過江岸消落帶綜合治理，北濱路東延伸段將打造一批親水休閒節點。“是好事，恐怕也有新問題。”譚強説，“來玩的人多了，停車怎麼辦？”

  “在我們將充分利用橋下空間和零星地塊，打造停車、充電場地設施，為市民提供更多便利。”江北區交通運輸委副主任楊曉鵬的回應，得到市民代表一致認可。

  對於群眾關切，要聽、要答、更要辦。

  市民焦慶玲説，這一年，觀音橋商圈交通升級的進度“肉眼可見”。

  焦慶玲去年參加了一場江北區“政府開放周”活動。針對觀音橋商圈的交通狀況，她開門見山：“特別是周末、節假日的時候，觀音橋人流量大，交通非常擁堵，政府應該抓緊解決。”

  “我們將構建觀音橋商圈第二環道，利用地下空間，有效緩減地上交通壓力。”江北區規劃自然資源局市政交通科科長童浩當場回復。

  觀音橋商圈日均人流量超50萬人次，是江北建設“國際消費中心城市首選區”的主戰場。眼下，當地正通過優化路網和內部循環來提升商圈交通。其中，已經開工的觀北路、黃觀路、觀興路等道路以及小苑片區、鷂子丘片區的次支路網，將在兩年內陸續完工投用；觀東路前期工作也在推進，建成後將在觀音橋片區形成總長約12公里的“兩橫兩縱”地下道路骨架體系。

  “政民互動”促進共治共建

  重慶媒體曾用“辣味十足”來描述江北市民的問政。

  這個印象來自2021年江北區“政府開放日”的一場座談。

  “現在年輕人喜歡點外賣，你們怎麼監管外賣餐館食品安全？”

  “我住的小區電梯比較老舊，如果出現電梯困人怎麼辦？”

  這些見人見事的具體問題，也是關係群眾安全感獲得感的熱點、難點。幾個部門負責人現場解答後，又反復向群眾確認是否講解清楚。

  零距離互動催化共建共治。截至目前，江北區“互聯網+明廚亮灶監管系統”，已覆蓋轄區3000余家涉老涉小、集中供餐、外賣等餐飲單位；全域開展城市體檢，近年累計改造老舊小區86個、292萬㎡。

  “報名非常踴躍，有的市民朋友還希望能夠參加多場活動。”江北區政府辦主任汪志宇説，和以往一樣，今年的江北區“政府開放周”系列活動提前發布公告，以“零門檻”邀約彰顯公開誠意：只要是在江北區工作、生活、學習，關心江北發展且年滿18周歲具有完全民事行為能力的公民以及人大代表、政協委員、企業代表，都可以報名參加。

重慶市高新技術企業協會為“高新技術企業服務工作站”授牌。新華網發（江北區委宣傳部供圖）

  在港城工業園區管委會，80家科技型企業代表見證園區“高新技術企業服務工作站”揭牌。多部門現場答疑，讓企業了解全區科技創新工作進展，更好掌握科技創新相關政策。

  在工商銀行建北支行，群眾通過醫保自助服務一體機，現場體驗醫保業務“網上辦”“就近辦”。工作人員將群眾意見和建議記錄在冊，作為下一步改進工作的參考依據。

  在觀音橋街道春暉社區，農業、公安部門聯合社區，普及狂犬病防控知識，倡導依法養寵、科學養寵、文明養寵，還請來獸醫專家開展寵物義診。

  市民童福蓉説：“‘政府開放日’活動很接地氣，讓我們看到政府高效透明的工作舉措和實實在在的成果。我要把感受和體會帶給身邊的朋友，共同把江北建設好、管理好。”

  “我們不斷優化政務公開方式渠道，將‘政府開放周’搭建成為政民互動的有效平台。”陶世祥&&，接下來，江北區將更好發揮政務公開功能作用，把人民群眾的關注點作為黨委、政府工作的着力點，把“群眾的呼聲”變成“滿意的掌聲”，以高質量政務公開助推現代化新重慶建設，也助力超大城市治理能力提升。