新華網：目前，武隆正在創建世界級旅游景區、世界級旅游度假區，請問有哪些具體舉措？

  何慶：習近平總書記在新時代推動西部大開發座談會上強調，“要發展各具特色的縣域經濟，培育一批農業強縣、工業大縣、旅游名縣，促進農民群眾就近就業增收，因地制宜推進城鎮化進程”“把旅游等服務業打造成區域支柱産業”。國務院《“十四五”旅游業發展規劃》明確，要推動文化和旅游深度融合，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閒城市和街區。我們堅持把旅游業作為全區的支柱産業，嚴格對標世界級旅游景區、世界級旅游度假區建設標準，全面提高旅游産品、旅游營銷、旅游設施、旅游服務等國際化水平，加快創建世界級旅游景區、世界級旅游度假區。

  世界級旅游景區建設方面，圍繞提升世界級資源稟賦和影響力、高水平的供給能力和治理能力、突出的社會貢獻和發展潛力三個方面，提檔升級天生三橋、仙女山、芙蓉洞、龍水峽地縫等特色景區。

  一是全面提升世界級資源稟賦和影響力。我們以創建國際級、國家級旅游及體育、文化品牌為目標，全力推進喀斯特文化與旅游深度融合，迭代升級了印象·武隆實景演出，建設了喀斯特文化休閒中心，喀斯特博物館5.1試運行，啟明東方星聚城9月底公演，積極豐富武隆喀斯特旅游區實景演出、文化演藝、影視作品等文化活動；同時，我們依託武隆得天獨厚的資源稟賦，積極拓展山地運動、極限運動、水上運動等旅游業態，提升武隆旅游影響力。

  二是全面提升高水平的供給能力和治理能力。我們以國際化品質為目標，不斷優化提升景區旅游産品的品質，在持續優化完善景區停車場、景區&&口、步游道、旅游廁所、游客休息區等接待基礎設施的基礎上，以游客需求為導向，着力提高景區管理服務水平，創新建立了“1+4+N”旅游綜合執法體系，構建起“事事有人管、事事有人調、糾紛能解決”的全覆蓋聯動化解“網絡體系”， 武隆旅游執法為全國樹立旅游綜合執法體制改革提供了“武隆經驗”。

  三是全面提升突出的社會貢獻和發展潛力。我們積極開展文化和旅游市場信用經濟發展試點，搭建了“智慧旅游—信用消費”&&，建立了涉旅商家、消費者信用信息庫，探索構建了“政府+企業+游客”信用消費應用體系和“受理+執法+監管”信用消費保障體系。特別是我們結合數字重慶建設開發了“文化·安心游”特色應用，實現了交通擁堵及時預警、游客飽和及時分流、旅游投訴及時反饋、突發事件“一鍵救援”等功能，系統提升了旅游景區數字化、網絡化、智能化水平。去年游客有效投訴率降低50%，游客滿意度提高到90%以上。

  世界級旅游度假區建設方面，對標《世界級旅游度假區評價指引》，對度假區的資源要素、産品供給、旅游市場、綜合治理、發展潛力等五個方面進行全面提升。

  一是全面提升資源要素。將度假區內文化資源分類整理建檔，系統梳理和活化利用仙女山旅游度假區的文化遺産資源，設置歷史建築掃碼語音介紹系統，探索建設景觀街區、景觀廊道、景觀水岸，拓展城市休閒、郊野游憩、鄉村旅游、生態旅游等空間，推動度假區與周邊區域一體化發展，積極創建國家級旅游休閒城市和街區。

  二是全面提升産品供給。我們着力擴大核心度假産品的集群化發展，積極拓展國際醫療療養、國際研學等度假産品的開發建設，引進了既下山、酷客部落、洲際VOCO等高端酒店，成功打造仙女天街、夜宴仙女山等旅游休閒街區，正加快建設仙女山小火車風景線等標誌性文旅項目，豐富完善高品質度假業態，全力提升游客消費水平。

  三是全面提升旅游市場。堅持“請進來”與“走出去”相結合、線上與線下相結合，全面實施國際化營銷推廣，先後組團赴瑞士、匈牙利、新加坡等20余個國家開展旅游推介，仙女山與瑞士少女峰結成“共建景區”，與日本大阪府泉佐野市等6個國外城市和地區建立國際友好合作關係。先後舉辦“美麗中國”建設交流會、首屆中國武陵文旅峰會、綠色發展實踐論壇、世界蜂療大會等重大活動，20余個國家100余名駐渝蓉領事官員，60余個國家500余名政、商、文化界人士來武考察訪問。

  四是全面提升綜合治理。在深化“1+4+N”旅游綜合執法體系的基礎上，我們着力構建以游客需求為導向的服務供給機制、以國際化標準為引領的服務質量建設機制、以項目經理制為特色的招商服務機制、以公募REITs為主導的投融資創新機制、以先行賠付為基礎的權益保護機制、以全方位安全為保障的閉環管控機制等“六維一體”優質旅游服務制度機制，全力推動旅游管理國際化、旅游服務標準化、公共服務便利化、旅游服務惠民化、服務環境國際化。

  五是全面提升發展潛力。區委區政府始終將度假區發展作為全區旅游發展的重中之重，在總體規劃上，注重與國土空間規劃、城市總體規劃、風景名勝區規劃等有關規劃相協調，確保度假區內業態布局、項目開發的科學性、合理性和前瞻性。在空間布局上，為盡量減少人為建設對世界自然遺産的破壞，將景區游客接待中心布局在度假區，讓度假區作為景區的客廳，景區成為度假區的花園。在業態布局上，按照景區觀光游覽與度假休閒生活分離原則，合理布局景區景點、休閒娛樂場所，實現相互錯位、互為補充，促進度假區高質量發展。