近期，人保財險重慶分公司及時制定春節前後低溫雨雪冰凍災害專項預案，啟動災害應急響應。

  一是制定專項應急方案，完善工作機制。針對重點地區、重點領域明確防災減災、理賠救援服務標準，配合當地政府做好安全生産、道路暢通工作；強化警保聯動協同開展巡邏，對冰凍雨雪路段設置警示標誌提示；銜接轄區內施救拖車隨時準備，對事故車輛進行無差別救援。各級機構建立災害事故應急值班機制，應急響應期間值班人員24小時保持通訊暢通，實時跟進災害事故處置進展，確保應急信息高效傳遞。

  二是落實風險減量服務，做好防災預警。第一時間通過公眾號、企業微信發布災害預警信息；主動對接相關職能部門，了解及配合提供力所能及的物資需求。各級機構對重點企業、建築工地、戶外廣告、電力設施、城鄉危房等進行排查，消除安全隱患，降低災害風險；協助種植大戶做好成熟作物采收、露地蔬菜覆膜、大棚設施加固等預防措施；配合企業客戶設置警戒線，準備草墊、工業鹽、融雪劑等防災物品。

  三是加大應急資源投入，做好理賠服務。人保財險重慶分公司全面提供“7*24小時”保險理賠諮詢，通過95518、中國人保APP、微信公眾號、拇指理賠小程序等多渠道開展報案服務。同時，強化查勘力量投入，科學調配查勘人員、車輛和設備，配置機動人員做好重點受災地區支援工作。在主要高速路口設立“溫暖驛站”，全力保障春運期間客戶及交通運輸企業理賠需求；開通重大災害理賠綠色通道，簡易理賠流程、簡化理賠手續，快速開展理賠工作，全力保障民生。