面試前緊張？網購“愛因斯坦的腦子”來加持！閒着無聊發慌？下單一份“虛擬蚊子”來吵你！心情鬱悶？買個“樹洞”一吐為快……

  最近，打開電商&&，千奇百怪的情緒商品令人眼花繚亂。這屆年輕人為啥熱衷為情緒買單？情緒生意的市場前景究竟如何？記者就此展開調查。

  情緒商品花樣百齣

  背後的消費大軍都是誰？

  8月，90後的肖肖終於等來面試通知。找工作數月，她格外重視這次機會，面試前她特意在某電商&&花5毛錢下單了個“愛因斯坦的腦子”。

  “買‘腦子’聽上去驚悚，其實就是客服陪聊，為你加油。”肖肖坦言，這份心理暗示，讓自己也仿佛感覺有了“愛因斯坦的腦子”加持。

  和肖肖一樣，購買過該商品的網友也留言稱，“腦子很好用很喜歡”“感覺能考清華”“腦袋真的變‘聰明’了”。

  △電商&&上有不少店舖銷售“愛因斯坦的腦子”。

  肖肖告訴記者，她無聊時還買過類似的情緒商品——“虛擬蚊子”，賣家會扮成“蚊子”，不定時發來“嗡嗡”聲。

  記者在電商&&搜索發現，類似的情緒商品還有很多，主要分為幾類：

  ——好玩搞怪類，如“虛擬蚊子”“罵醒戀愛腦”；

  ——緩解焦慮類，如“愛因斯坦的腦子”“好運噴霧”；

  ——傾聽陪伴類，如“樹洞”“雲監工”監督學習。

  “高考發揮失常，我很失落，但又不想讓家人、朋友看到我這個樣子。”這個月，18歲的李思雨在電商&&購買了五六次“樹洞”服務，希望對“樹洞”傾吐焦慮。

  一次，她花費35元，與“樹洞”聊了近一個小時。李思雨稱，對方耐心地傾聽她的煩惱，給她安慰和建議，甚至教了一些緩解緊張的療法，“‘樹洞’就像是自己情緒的宣泄口，聊完後很放鬆，情緒也穩定下來。”

  記者採訪調查電商&&多個店舖了解到，情緒商品的消費者多為00後、90後年輕人。業內人士&&，年輕人多面臨着學業、職場、戀愛的選擇和壓力，希望通過“陌生人社交”，獲得支持和共情。

  年輕人賺錢新門路

  專家：情緒生意或釋放千億賽道

  記者注意到，情緒商品五花八門，購買費用卻不高。在電商&&有店舖顯示一隻“虛擬蚊子”最低只需0.01元，銷量有1000+；“愛因斯坦的腦子”售價0.28元，銷量有7000+。

  電影《消失的她》上映後，“罵醒戀愛腦”也登上淘寶熱搜，一家主營此類服務的淘寶店在6月26日-7月1日，支付額環比上漲超過300%。

  △電商&&有店舖顯示，“虛擬蚊子”最低只需0.01元，銷量有1000+。

  花費幾分錢、幾塊錢就能購買的情緒商品越來越多，甚至還成了年輕人“搞副業”的新門路。

  今年6月，重慶大學生陳玲做起了“樹洞”的生意，專門陪人聊天，“做了樹洞之後，我才知道這個市場需求量比較大。”

  陳玲稱，兩個月來，她幾乎每天都能接到單子，5元至10元每小時，文字聊天為主，忙的時候一天能賺近百元。來找她的顧客，大學生居多。他們主要是為了傾訴，一次一個小時起步，有些甚至能持續聊幾天。

  “‘樹洞’服務很考驗賣家對買家情緒的細微洞察，更重要的是能共情。”陳玲&&，自己學的雖不是心理學專業，但看過相關書籍，學過占卜。由於自己在社交&&上發的帖子流量不錯，吸引了許多網友下單。此外，自己心態很好，不會受到客人負面情緒的影響。

  在重慶工商大學成渝地區雙城經濟圈協同發展中心研究員莫遠明看來，作為一種新型消費形式，情緒消費因能實現提供功能價值向提升情緒價值轉型而備受消費者青睞，尤其是年輕人通過網購可以快速獲得情緒商品，成為情緒消費的主體。

  情緒消費從用戶的需求出發，可以起到撫慰身心、緩解焦慮的作用，拉近了與消費者的距離。從長遠來看，情緒消費未來擁有千億級的大市場，情緒經濟也將成為一種新經濟業態。

  △社交&&上，賣家推廣情緒商品“樹洞”。

  網購情緒催生消費新業態

  專家呼籲：市場監管莫缺位

  “這些表面看起來有點無厘頭的虛擬服務，在一定程度上確實可以滿足人們對於部分情緒的需要。”西南大學心理學部教授、博導楊東説，網上花樣百齣的情緒商品，由於其輕量化、易獲得，在快節奏生活中，不失為獲得陪伴、滿足、鼓勵、安慰、支持和認可，達到舒緩情緒、緩解焦慮的一種嘗試。

  不過，楊東也提醒，購買“情緒”商品，或許能作用一時，但“心靈的感冒”還需對症下藥。

  此外，目前網購“情緒”尚屬新現象，市場有待規範，包括服務提供者的專業能力、倫理要求、市場監管等，都需要進一步規範。

  莫遠明也提到，儘管情緒消費商品層出不窮，催生了一批消費新業態、新場景，但畢竟是虛擬商品，在發展中存在一些問題，如情緒消費以約定自律為主，缺乏行業規範，存在服務收費標準、從業人員資格准入、效果評價、糾紛處理機制、消費者個人信息和隱私安全隱患等。

  他建議，要加強對情緒消費的科學指導，引導消費者理性消費，政府部門要&&激勵情緒消費方面的政策措施，加強情緒消費市場監管，培育情緒消費市場新的增長點，把虛擬的情緒消費與現實的教育心理撫慰結合起來，把情緒消費演化為情緒經濟，形成強大的消費動力，釋放出千億級賽道的市場潛力，更好滿足消費者對高品質生活的需求。

  華龍網-新重慶客戶端記者 劉艷 實習生 曾婷婷 圖片來源網絡

  部分採訪對象為化名