5月29日，記者從市公安局交巡警總隊獲悉，從6月1日起，兩江新區、萬州區將率先推行輕微交通事故線上視頻快處服務。

　　據介紹，輕微交通事故線上視頻快處方式是：當事人發生輕微交通事故後，可以直接通過“交管12123”App中“事故視頻快處”模組進行報警，民警通過係統後臺直接用視頻與當事人進行線上操作，引導當事人完成事故資訊的採集、固證等工作，當事人撤離現場後係統將遠端推送責任認定，實現輕微交通事故快速撤除現場，減少交通擁堵的效果。

　　市公安局交巡警總隊事故支隊相關負責人介紹，過去發生輕微交通事故，由于需要事故當事人雙方自行拍照錄入、採集相關資訊，相對比較繁瑣，還有不少群眾因見不到警察而心存顧慮，多數事故還需等待警察到場處置，導致事故當事人自主快處比例較低，影響了事故快處效率。

　　此次改革，就是通過視頻通話技術，依托“交管12123”手機App新增的視頻快處功能模組，實現事故當事人線上視頻報警，民警線上視頻固證、線上資訊採集、線上確定事故責任、線上推送事故認定資訊，具有簡單快捷、處置快速、群眾放心三大優點，有利于事故當事人打消顧慮，快速撤除事故現場。

　　目前，我市試點“事故線上視頻快處”服務的區域為兩江新區和萬州區，6月1日起，每日7：00—19：00，在上述兩區內發生的輕微交通事故，當事人在確保安全的前提下，點擊“交管12123”App中“事故視頻快處”按鈕可一鍵報警，公安交管部門將遠端視頻處理，下一步，市公安局交巡警總隊將在主城區全面推廣。

　　輕微交通事故線上視頻快處流程>>>

　　1 當事人報警

　　發生事故後，當事人在現場打開“交管12123”App，點擊“事故視頻快處”功能模組，根據提示進行視頻報警處理。

　　2 視頻接入處理

　　當事人點擊“視頻報警”後，等待公安機關交通管理部門後臺人員接聽，接聽後進入視頻通話。

　　3 查看事故

　　通過視頻查看事故現場，線上採集雙方當事人基本資訊，線上拍攝事故現場照片，固定相關證據。

　　4 引導撤離

　　在完成事故資訊採集和固證後，公安機關交通管理部門引導當事人即刻撤除現場，避免道路擁堵。

　　5 事故認定

　　民警通過《公安交通管理綜合應用平臺》查看事故事實，確定事故責任，完成事故認定。

　　6 文書查看

　　係統自動向事故當事人推送事故認定相關資訊，當事人可通過“交管12123”App查看。事故認定書不需要當事人簽字。（記者 周松）