新華網重慶8月17日電（曹妤）重慶市南岸區，一條南濱路將長江與龍門浩老街隔開，沿着老街長長的石階拾級而上，建築風格古樸的“沃土質量驛站”映入眼簾。什麼是“沃土質量驛站”？推開大門便有了答案。
佔地120平方米左右的驛站內，諮詢大廳、黨員活動室、服務驛站、會談功能區、主題閱讀空間、志願者服務中心、便民服務站點一應俱全。
“‘沃土質量驛站’是南岸區打造的質量基礎設施‘一站式’服務&&，以文旅相關服務業和先進製造業為切入點，通過整合多種質量服務資源為區內企業提供了諸多精準服務，進一步提升服務質量。”南岸區市場監督管理局質量科科長蒲蜒毅介紹稱。
近期，“沃土質量驛站”作為重慶代表入圍國家市場監管總局“質量基礎設施‘一站式’服務典型案例”前20強，並向全國推廣。小小“驛站”何以獲此殊榮？其背後折射的是南岸區以“小切口”服務“大戰略”的質量服務提升邏輯。
龍門浩老街的“沃土質量驛站”。新華網發
服務對標 老街有了新氣象
上午十點，BANANA餐廳準備開門營業，這是一家主營早午餐的西餐廳，店長兼主廚是一名90後東北女孩魏靜文，同時她也是一名黨員經營戶。
“有了‘沃土質量驛站’，我們這些商戶真正有了底氣。”魏靜文的底氣何來？
原來，為夯實質量服務基礎，自去年“驛站”成立以來，工作人員在走訪調研三條老街124家商戶的基礎上，深入梳理分析8類14項需求，同時引入20家川渝兩地質量基礎設施單位，5家水電氣和通訊公共服務單位加入驛站建設。
“在過去，我們這些食品銷售商戶需要將計量器具送往專業機構檢測，費時耗力。如今，在‘驛站’的協調下，專業檢測機構上門為商戶免費檢測，便捷省事，還不影響生意。”魏靜文説。
不僅如此，在技術層面，“驛站”還開展常態化食品安全、消費品安全、餐飲商標與品牌、廣告規範化宣傳、消費維權引導等專題講座，惠及200余家企業，培訓700餘人次。
如今，在以魏靜文為首的黨員經營戶帶領下，龍門浩老街掀起了服務對標潮流——夏天，她率先在店裏安裝水霧噴淋設施為客人帶來清涼；冬天，她為每桌客人準備暖手袋、小型烤火爐，老街的其他門店紛紛效仿。
“沉浸式”質量服務提升讓老街有了新氣象。截至2021年底，南岸區彈子石、龍門浩、黃桷埡三條文旅商業街區未發生一起産品抽檢不合格行為，消費者投訴率同比下降10%。
“南濱路是山城一道亮麗的風景線，每天都有大量慕名而來的游客，作為商戶，我堅信質量好，品質過關，消費者認可才能長久。”魏靜文&&。
重慶深盟新材料科技有限公司。新華網發
打通企業質量提升“最後一公里”
在南岸，以“沃土質量驛站”為核心的“一站式”質量服務探索不止於老街，更延伸到了經開區製造業、科技服務業。
不久前，重慶深盟新材料科技有限公司(以下簡稱“深盟科技”)拿到了《人用消毒殺菌》《低溫消毒劑》《寵物用消毒殺菌》等5個企業標準。
這是一家以研發、應用及推廣新材料為主的科技創新企業，和眾多製造型企業一樣，在升級産品、向高質量製造發展時，産品標準成為了企業發展的瓶頸。
通過“驛站”，重慶經開區相關工作人員很快對接到深盟科技需求，依託&&集聚的行業資源幫助該企業在畜牧除臭、人用消毒殺菌等技術指標上對標達標國內先進標準，進而完成企業標準的建立。
目前，深盟科技已在病毒消殺、防腐、防火涂層塗料、文物保護等領域研發出20多種新産品，預計今年僅病毒消殺和涂層塗料兩類産品，就將為企業創造上億元産值。
“簡單來説，‘沃土質量驛站’通過整合檢驗檢測、認證認可、標準、計量、知識産權、名牌創建等多種質量服務資源，為企業提供全周期、全過程、低成本、便利化、零距離、‘保姆式’服務。”重慶市經開區市場監督管理局質量科科長王義&&。
如今，依託“美的園區質量服務驛站”“重慶軟體園服務驛站”“線下服務窗口”3種服務模式，經開區內現已有2家企業主動申報第八屆重慶市長質量管理獎，11家企業主動參與對標達標活動並獲成功，企業質量提升的“最後一公里”得以打通。
“沃土質量驛站”質量服務模式。
“小切口”服務“大戰略”打響“重慶服務”品牌
事實上，“沃土質量驛站”的誕生是南岸區市場監督管理局在探索以“小切口”服務“大戰略”打造“重慶服務”金字招牌過程中的一次創新性的有益嘗試。
“相比於其他城市的沃土驛站，區內驛站以市場主導、政府引導、集約建設、協同服務為方針，以計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等為重點，以知識産權、消費維權、品牌培育、人才培養等為延伸，開展全方位、綜合性的質量技術服務。”蒲蜒毅&&。
據統計，在“沃土質量驛站”的助推下，南岸區2021年創國家級、市級品牌共7個，創新性典型案例2個。3條老街分別獲得首批國家級、市級旅游休閒街區稱號、國家級夜間文化和旅游消費集聚區。
下一步，南岸區將以“沃土質量驛站”為依託，聚焦區內文旅産業服務質量提升，推動質量基礎設施協同發力，幫助轄區內企業補短板、強弱項、疏堵點、破瓶頸，提高質量基礎支撐能力，努力推動南岸區服務産業高質量發展。
