為進一步提振消費信心、激發消費活力、推動經濟高質量發展，近日，兵團市場監督管理局等5部門聯合印發《兵團優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》，安排部署五大重點行動、20項具體任務，努力建設“消費環境最優兵團”。

  實施消費供給提質行動。《方案》提出，提升實物消費質量，加強質量管理和品牌建設；改善服務消費品質，健全標準和信用體系，推行服務認證和消費者評價；創新升級消費場景，推動消費升級煥新；推進重點領域放心消費建設，推動相關行業規範發展；開展放心消費惠民行動，構建統一標準、統一評價、統一標識的放心消費單元建設體系。

  實施消費秩序優化行動。《方案》強調，嚴守消費安全底線，聚焦食品藥品、缺陷産品、個人信息等，保障群眾人身財産安全，強化監管執法；整治市場交易環境，重點查處侵權假冒、刷單炒信、計量作弊等問題；規範市場競爭秩序，加強民生領域反壟斷、反不正當競爭、價格執法；完善綜合治理機制，厘清監管職責，加強部門協同，健全消費領域信用體系。

  實施消費維權提效行動。《方案》提出，強化消費糾紛源頭化解，推動平台型、總部型、連鎖型等大型企業健全消費糾紛解決體系，推廣在線消費糾紛解決、線下無理由退貨；強化消費糾紛行政調解，加強消費維權能力建設，健全處置投訴舉報機制，強化消費維權與行政執法銜接；強化消費者權益司法保護，推動健全消費者權益司法救濟制度；創新消費糾紛多元化解，將消費維權工作納入基層治理體系，加強消費維權服務站點建設。

  實施消費環境共治行動。《方案》明確，落實企業主體責任，建立合規體系、改善售後服務；推動行業自律，增強管理協調、糾紛調處、技術和市場服務能力，推動行業誠信經營、規範發展、品質升級；加強消協組織建設，積極探索訴調對接、公益訴訟和消費監督；強化社會監督引導，充分發揮信用約束、媒體監督、消費者參與的作用。

  實施消費環境引領行動。《方案》強調，突出創新引領，完善激勵機制，統籌提升消費者和經營者獲得感；注重標杆帶動，強化標準引領和信用賦能，形成良好氛圍；深化國際合作，探索跨境電商、跨境旅游等合作，打通入境人員消費堵點。（全媒體記者 諶慧）