“新生兒參保新政策是什麼？”“離職後公積金怎麼提取？”近日，兵團政務服務中心開展“政務服務雲端開放日”直播活動，職工群眾在直播間圍繞社保繳納、醫保報銷、戶籍辦理等問題積極提問，工作人員逐一耐心作出解答。

  本次直播活動採用“沉浸式走播+跨域連線+雲端答疑”模式，重點聚焦“兵地聯辦”公安窗口、綜合服務窗口以及“高效辦成一件事”專窗，全景式宣講跨域協同、部門集成、流程優化等改革舉措帶來的顯著成效。工作人員還現場演示了徵信查詢一體機的使用方法，詳細解讀“辦不成事”反映窗口的疑難問題處置機制，並介紹了“小兵幫辦”窗口為特殊群體提供的定制化幫辦代辦服務項目。

  在跨域連線環節，二師鐵門關市、四師可克達拉市、五師雙河市等7個師市的政務服務大廳依次“雲端亮相”，由工作人員就落實“高效辦成一件事”、推動“跨域通辦”取得的成果與創新做法進行交流，展現了兵團政務服務系統協同聯動的整體效能。

  “此次活動將‘窗口服務’延伸至‘指尖觸達’，標誌着兵團政務服務數字化轉型邁出了堅實一步。”兵團政務服務中心相關負責人&&，將持續深化政務服務改革創新，不斷提升服務效能，以更高效、更便捷、更優質的政務服務，增強職工群眾和企業的獲得感。（全媒體記者 姜蒙）