“在工作人員的熱情引導下，我15分鐘就辦好了相關手續。”8月1日，新星市貨車司機王春文拿着領到的執照高興地説。
近年來，十三師新星市持續深化“放管服”改革，推行“前&綜合受理、後&分類審批、窗口統一出件”工作模式，進一步科學配置政務服務大廳資源，優化事項辦理流程，做到“減環節”“壓時限”，不斷提升服務水平；同時為職工群眾辦事辦證提供“一站式”精準服務，讓“數據多跑路，辦事群眾少跑腿”。目前，該師市30個高頻事項實現“掌上辦”，67個事項實現跨省通辦。
據介紹，十三師新星市還推行了全流程輔導幫辦服務，通過“諮詢辦、指導辦、全程辦、聯動辦”等方式，為有需求的企業和個人提供事前輔導、全程幫辦等“一對一”“多對一”暖心服務，打造高效便民政務服務環境。截至目前，十三師新星市行政服務中心累計辦理政務服務事項7.04萬件、便民服務事項5808件。（全媒體記者 趙寶山 通訊員 駱新瑜）
