在新一輪科技革命與産業變革加速演進的當下，人工智能技術正深刻重塑各行各業的發展格局。作為金融領域的重要參與者，北京銀行積極擁抱變革，創新打造AIB（AI Banking）人工智能創新平台，將前沿AI技術與金融場景深度融合，為商業銀行數字化轉型注入了強勁動能。

當前，數字經濟蓬勃發展，客戶對金融服務的需求日益多元化、個性化，傳統服務模式已難以滿足時代要求。北京銀行深刻把握這一趨勢，以建設“人工智能驅動的商業銀行”為目標，將AIB平台作為數字化轉型的核心引擎。

該平台深入踐行“一個銀行、一體數據、一體平台”理念，整合了80項大模型服務、20餘款智能産品、50款運營效率工具及10項GPT 創作助手，形成了覆蓋前中後&的智能應用體系。通過集成通義千問、自研京智大模型等多類先進模型，構建起開放多元的AI服務生態，同時依託知識圖譜、向量數據庫等技術，打造了支撐智能決策的金融價值矩陣，為全行轉型升級築牢了技術根基。

AIB平台以“雙客體驗”為中心，將智能能力深度滲透到各類業務場景中。在業務賦能方面，“京行研究”收錄4.6萬餘篇深度報告，涵蓋188個研究領域，為業務創新提供實時支持；“北銀投顧”通過自然語言交互，為客戶量身定制投資策略；“智能客服”集成全場景知識庫，大幅提升客戶服務滿意度。

在效率提升上，平台推出的辦公效率工具可快速生成周報、會議紀要等內容，全方位降低員工重復性勞動。目前，平台已覆蓋全集團 19279名員工，累計處理請求26.6萬次，成為一線員工的“智能助手”。

AIB平台的落地，為北京銀行帶來了顯著的價值提升。在業務效率方面，遠程客服、櫃員等崗位通過平台快速獲取操作指引，檢索時間大幅縮短；在管理決策上，依託全場景知識圖譜，精準營銷、客戶畫像等能力持續增強；在組織進化層面，個性化培訓體系推動員工技能與轉型需求高效適配，釋放了組織創新活力。

憑藉卓越的創新實踐，AIB平台屢獲行業認可，先後獲得“2025 全球數字經濟大會北京數字經濟十大標杆應用”“2024年中國銀行業創新發展優秀案例”等多項榮譽，成為金融科技領域的標杆項目。目前，平台已完成從 1.0 到 2.0的迭代，並加速推進3.0建設，通過敏捷開發機制持續優化升級。

未來，北京銀行將繼續以AIB平台為核心，深化“大模型 + 金融”融合創新，拓展智能應用場景，構建開放協同的智能生態，助力數字經濟高質量發展，為客戶提供更智能、高效、優質的金融服務。