2025年7月2日至5日，在2025全球數字經濟大會中，領雁科技以雁靈悉AIGC智能服務平台助力數智渠道發展，提出了“智能-場景-安全-技術”四位一體的數智渠道新範式，該方案旨在為銀行全渠道服務生態重構提供強大引擎，推動金融服務從“功能實現”向“價值創造”躍升、高效落地金融“五篇大文章”，特別是為數字金融與普惠金融提供重要的實踐路徑。

  領雁科技將AI技術深度融入電子渠道，打造“AI原生手機銀行”。通過多模態自然語言交互，客戶可享受7×24小時不間斷服務——業務諮詢即時解答、投訴高效處理並全程跟進，高頻業務如賬戶查詢與管理、轉賬匯款、生活繳費、網點服務預約及線上排號等均可一站式辦理，例如，用戶僅需通過語音説出“每月還房貸”，系統便能精準識別需求，自動關聯賬戶信息並智能生成預約交易，實現“所説即所得”的沉浸式體驗。同時，依託數據智能，平台還能為用戶提供個性化資産規劃，成為隨身攜帶的“金融智能助手”。並且，依託客戶歷史交易數據的深度挖掘，系統可精準捕捉潛在需求，自動匹配並推送定制化産品信息，主動推薦更優金融方案與服務組合。這一機制顯著提升了交叉銷售的成功率，推動營銷模式從“廣撒網”向“精準觸達”升級。

  同時，領雁科技致力於打破金融服務的傳統邊界，打造行業領先的場景連接資源庫——該資源庫已深度覆蓋政務、民生等領域的核心服務接口。以某東部城商行的合作項目為例，領雁科技深度對接當地公積金管理中心數據接口，將公積金查詢、提取等服務與銀行消費信貸産品、定制化理財方案進行智能關聯，當用戶在App辦理公積金業務時，系統會基於其繳存基數、提取記錄等數據自動推薦匹配的消費貸額度、低息裝修貸款或養老目標理財産品，並通過智能預填表單實現“數據多跑路、用戶零操作”的無縫銜接體驗。該方案上線後，銀行App月活用戶環比增長35%，公積金相關金融産品轉化率提升3.2倍，單用戶日均使用時長增加15分鐘，真正實現了從單一金融服務向“場景服務+金融服務”生態平台的轉型升級。

  在安全與便捷的平衡中，領雁科技通過多重身份認證、智能反欺詐引擎機制和內嵌式合規引擎，構建了全方位的安全保障體系。該體系能夠在用戶交易時實時評估風險，並確保業務流程符合最新監管要求，為銀行打造符合數字金融安全要求、支撐普惠金融廣泛觸達的核心服務通道，築牢全渠道信任基石。

  在自研的前中後端一體化開發平台Artery的強力支撐下，領雁數智渠道産品依託微服務架構與分佈式技術，通過智能前端、智能網關、服務動態編排、中&能力復用四大引擎，支撐金融服務的快速迭代與跨渠道協同，實現移動端、Web端、小程序端、原生客戶端及服務端的一體化多端支持，通過自動化測試與倣真技術，縮短上線周期超50%。結合“低代碼+智能化”雙引擎，提供可視化開發、流程編排及標準化組件庫，雁靈悉AIGC智能服務平台賦能智能化編排、交互及決策優化，開發效率提升300%。並支持全棧信創適配，確保技術自主可控。

  據了解，領雁科技的“四位一體”解決方案已在多家銀行成功落地，並取得了可量化的成效。面對快速變化的市場與監管環境，領雁科技將持續深化“四位一體”戰略布局，持續深化探索AI重構銀行金融服務的本質，將手機銀行、網上銀行、渠道整合平台等電子渠道從交易工具升級為“金融智能體”，同時，憑藉領雁科技審計、反洗錢、內控合規在銀行IT解決方案市場份額位列第一的積澱，未來，領雁將聚焦大模型（LLM）深度賦能、拓展其在智能客服、代碼生成、風控決策、智能營銷、智能運營等核心場景的智能化應用層級；構建更強大的數智渠道體系、研發基於隱私計算的數據協同風控體系，構建主動式智能防禦機制，打造智慧主動的運營體系，實現安全防護從被動響應向主動預測的轉型升級；並前瞻性布局量子計算等前沿技術在金融級計算場景的應用潛力，強化技術儲備與場景驗證，確保解決方案持續領先。