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北京市海淀區車道溝10號院的居民,最近遇到了煩心事:2個月前,這裡進行老舊小區改造工程,改掉了自留井。原本是為了讓大家喝上市政自來水,沒想到改造完,不少住戶的水龍頭裏流不出多少水,天然氣熱水器也頻頻“罷工”。寒冬裏用不上熱水,不少人只能去親友家洗漱。自來水公司稱水壓“符合標準”,可實測水壓卻比改造之前還低。過去一個多月,一直有居民撥打12345市民服務熱線,但卻仍未看到解決方案。
記者了解到,相關部門為了解決小區的供水難題,也在居中協調,希望盡快解決民生痛點。據了解,解決用水問題需要增加加壓設施。然而,針對這個解決辦法,小區的産權單位、建設單位總説“項目在跟進中”。
本應是暖民心的民生工程,卻成了讓居民“窩心”的項目。其實,類似民生問題久拖不決的問題仍時有發生。遼寧盤錦的自來水竟能點燃,前後持續兩年多時間,靠媒體報道引發社會關注,有關部門才介入;甘肅蘭州市一棟居民樓12年不通天然氣,在“我為群眾辦實事”行動中通過“升級辦案”的方式,才終獲解決……
把暖心民生工程辦好,相關部門需要及時傾聽民聲、順應群眾期待。民生無小事,關係民心向背,民生問題久拖不決,損害的是相關部門的公信力。
屬地政府&&,目前小區自來水增壓的解決方案“已在推進”。希望相關部門能夠主動向前一步,早日解決民生難題。各地更要杜絕對民生小事的推諉扯皮,給民生小事的解決增添“加速度”,及時答好民生“急難愁盼”必答題。
(本報評論員吉寧)
北京要聞
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別把“暖心事”拖成“窩心事”
北京市海淀區車道溝10號院的居民,最近遇到了煩心事:2個月前,這裡進行老舊小區改造工程,改掉了自留井。記者了解到,相關部門為了解決小區的供水難題,也在居中協調,希望盡快解決民生痛點。
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