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快遞企業在成都推出隱私面單 不顯示姓名電話卻仍難杜絕人為泄
2017-03-29 08:04:20 來源: 華西都市報
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快遞單上用笑臉代替客戶姓名、電話。

  有了隱私面單,今後快遞單上不再顯示姓名和電話,剁手一族再也不用費盡心思抹掉快遞單上的個人信息了?不過,記者採訪發現,隱私面單只針對電子面單,而對于傳統的手寫快遞單,依然無法發揮作用。此外,隱私面單雖然起到一定保護作用,但人為倒賣快遞單仍難杜絕。

  屢遭泄露 快遞單個人信息誰來保護

  電子商務的發展,帶來了快遞業的快速成長。《2016年中國快遞發展指數報告》顯示,從業務增長預期指標來看,預計2017年,我國快遞業務量將完成423億件,同比增長35%。

  然而,伴隨快遞業的迅猛發展,快遞單已經成為令人惶恐的“泄密單”。近年來,快遞單泄露個人信息、快遞企業員工倒賣快遞單的案件層出不窮。另一方面,快遞實名制推行也有很長一段時間,如今不提供個人真實身份信息,已經難以寄出快遞,這也讓快遞單的“含金量”進一步提升。

  此前的2016年4月,有媒體調查發現,合肥一家快遞企業的快遞員以每張0.8元的價格出售快遞單。2015年底,廣東一家快遞企業員工,在一個月內向他人出售客戶運單信息約15000條,共獲利19671元。而在一些購物網站上,快遞單被明碼標價:300單以下每單3元,300單以上每單2.5元。

  一張小小的快遞單上,附帶著個人的姓名、電話、住址、購買的商品種類等信息。從這些信息以及公開的網站平臺、社交工具等,可以拼湊出一個人的年齡段、喜好、消費習慣、經濟能力等。“而且現在只要有手機號,就可以加微信好友。”

  “如果快遞單上不顯示完整的姓名和手機號,是不是就不會出現信息泄露的情況了?快遞企業什麼時候能推出這樣的快遞單。”這已經成為不少人共同的疑問。

  隱私面單 不顯示姓名電話

  日前,菜鳥網絡推出面單隱私保護技術,掀起公眾討論熱潮。據了解,菜鳥網絡推出的隱私面單是通過隱私保護技術,消費者的個人隱私信息在電子面單上被加密處理,電話號碼將被隱藏,只有快遞小哥能通過APP聯係到收件人,其他人再難從快遞面單上竊取消費者隱私。

  目前,菜鳥網絡正聯合相關企業,在新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏西北五省區試點,成都也將在年內開通。同時,還將聯合國內主流物流企業逐步淘汰能暴露消費者信息的面單,讓隱私面單成為快遞行業標配。

  28日,記者採訪幾家快遞企業得知,部分企業早已實現在電子面單上隱藏部分個人信息。其中,京東表示,從2016年6月就開始使用微笑面單,包裹生成時,部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,以笑臉(^_^)代替。

  “近期,這項服務已在全國范圍內進行推廣應用,超過90%的自營配送訂單都用上了微笑面單。”記者在幾張寄往成都的面單上看到,收件人姓名和手機號已部分被笑臉代替。

  順豐四川相關負責人也表示,只要通過順豐自己的係統産生的電子面單,都可以做到隱藏用戶信息。“不管是散單客戶還是協議客戶,只要用電子面單,都可以做到關鍵信息隱藏。”

  環節過多 加密技術難抵人為倒賣

  應該注意,即便隱私面單推開,但也只有電子面單上的個人信息才會被隱藏。而傳統的手寫面單,目前仍然無法做到隱藏信息,也無從談起保護用戶隱私。

  順豐四川相關負責人也表示,傳統手寫快遞單仍然無法做到隱藏信息。“所以,我們一直向客戶推薦、引導客戶使用電子運單,盡量減少使用手工書寫的傳統快遞單。”

  也有行業分析人士認為,雖然“隱私面單”是一把保護個人隱私的“安全鎖”,但僅憑一張“隱私面單”就能確保隱私完全不被泄露也難實現。“快遞過程中,要經過商家、物流公司、快遞員等多個環節,這些環節都可能出現信息泄露。”

  另一方面,即便普通人看不到完整的信息,但如果可以掌握完整信息的人別有用心,依然可以進行倒賣。因此,業內人士建議,快遞公司對于可能掌握消費者信息的崗位,入職時需簽訂保密協議,嚴防信息泄露。

  對于寄件人,業內人士建議,在寄快遞時,收貨地址盡量不要寫居住地址,可填寫公司地址。必須填寫居住地址時,可以只寫至樓層,無需填寫具體房號。收件後,對貼有快遞單的外包裝,應抹去個人信息後再扔掉。(記者董興生)

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【糾錯】 責任編輯: 薛濤
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