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西安奔馳女車主與4S店達成和解 協議內容披露
2019-04-17 08:25:29 來源: 北京日報客戶端
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  4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

  ↑和解現場

  據澎湃新聞,雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。和解協議主要內容包括5點:

  1、更換同款的奔馳新車,但依舊是以貸款的方式購買;

  2、對該車主此前支付的1萬余元“金融服務費”全額退款;

  3、奔馳方面主動提出,邀請該車主參觀奔馳位于德國的工廠和流水線等,了解相關流程。

  4、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務;

  5、為女車主補辦生日(農歷),費用由對方全額支付。

  此外,記者從西安高新區市場監管部門了解到,涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序,該事件涉及的涉嫌違法違規問題,仍將依法依規進行調查處理,結果將及時向社會公布。同時,根據省市部署,將繼續開展汽車銷售市場經營行為專項整治工作,依法依規凈化市場環境、保護消費者合法權益。

  記者注意到,在一段公開的和解現場視頻中,維權女車主表示對奔馳提出的方案表示認可,同時稱奔馳對自己表示出一定的人文關懷,“比如説邀請我去德國總部參觀整個生産流程,還有幫我補辦生日會之類的,所以我(對此)表示感謝,接受了你們的歉意。”

  她還表示,整個事件的過程中,自己只是一個導火索,“但對整個行業來説,對關注這件事的民眾來説,都是一件好事。”

  “行業的問題,我們繼續選擇相信政府;就我個人的問題,我願意達成和解。”女車主表示,“我是正規地維權,奔馳這次也回應、出示了我之前提出的相關訴求的相關認證和視頻資料,我是非常認可,這個車並不像別人説的是改裝車或問題車。”

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【糾錯】 責任編輯: 劉陽 王萌萌
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