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中消協提醒消費者:保留網購交易信息作為維權證據
2018-08-03 07:06:34 來源: 人民日報
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  記者從中國消費者協會獲悉:根據全國12315互聯網平臺投訴、舉報數據統計,今年以來網絡購物類消費投訴呈上升趨勢,投訴內容涉及廣告、質量、商標等問題。為此,中消協提醒消費者進行網購時要注意以下4點:

  慎選平臺,理性消費。消費者如選擇網購及服務,首先要注意對網購平臺的選擇,盡量選擇正規平臺及信譽度較高的賣家。其次在網購商品時,可選擇多家平臺對所購商品的詳細描述等進行了解,避免掉入購物陷阱。

  保存憑證,利于維權。消費者在網絡購物時,要注意保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網購交易信息,作為消費維權的證據。

  收貨查驗,謹慎簽收。消費者在收到商品時,建議當場查驗貨物,查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致,確認商品無問題後再簽收快遞。

  明晰權利,積極維權。消費者在網絡購物後依法享有7日無理由退貨權利,網絡商品銷售者應當依法履行7日無理由退貨義務。(記者齊志明)

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【糾錯】 責任編輯: 張樵蘇
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