“在嗎，幫我投個票？”點擊親友發來的鏈接，想進入投票通道卻發現先要關注公眾號；來飯店吃飯，卻發現掃碼關注公眾號才能點菜買單；逛完商場打算從車庫驅車離開，不關注公眾號竟無法繼續繳費操作……就在日常生活場景裏一次次的掃碼中，微信公眾號列表越變越長。

　　不管是公共場所使用WIFI，還是在飯店買單使用優惠券……在諸多強制關注公眾號的場景裏，都隱含著一種“不關注就不能XX”的邏輯。一些原本只需簡單操作就能完成的事情，為何非要通過關注公眾號來復雜化呢？説到底還是“利益”作祟。一些商家為了吸引消費者、聚集人氣，渴望漲粉再“吸金”，引發了強制關注公眾號的一係列操作，甚至出現了專門的“誘導關注”産業鏈，可謂“用心良苦”。

　　隨著移動互聯網的發展，公眾號的出現的確給人們帶來了不少便利，但把簡單的事情復雜化了，反倒違反了設立的初衷。更為嚴重的是，強制關注公眾號賺取用戶流量只是第一步。經過掃碼、關注、注冊、下載、認證等一係列操作，套取個人信息、精準推送廣告等風險也有可能接踵而來。而對不擅長使用智能手機或不願下載新應用的消費者，尤其是老年人，很有可能遭遇消費障礙，甚至出現一些老人因為不會用手機點餐，連飯都吃不上的情形，這在一定程度上排除了非網民群體的消費權利。

　　強扭的瓜不甜，即使公眾號好用，強制關注的公眾號大家也都會有抵觸心理。金碑銀碑不如消費者的口碑，事實證明通過強制關注的方式，粉絲留存率都不會高到哪裏去，找個合適的方式讓“路”轉“粉”才是正途。比如，積極拓展和豐富線上支付的渠道，同時也不放棄線下，滿足多樣化的消費群體需求，這既展現了商家包容自信的姿態，同時也是對消費者的呵護。如此才是廣大商家做好生意的正向思維。

　　外部監管方面，市場監管部門也應予以重視，督促和監管商家在法律框架內行事，對相關違法違規行為更要常態化亮劍，真正實現讓網絡時代的消費更安全、更便捷。消費者個人也應增強維權意識，共同形成治理行業亂象的合力。（劉琛） 

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責任編輯： 張倩