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物業管理,不應越界侵權
2020-07-21 08:58:51 來源: 錢江晚報
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  如果你的一舉一動在不知不覺中被人監視,會是什麼感受?據錢江晚報·小時新聞客戶端報道,廣東東莞某小區幾位業主就遇到了這樣的奇葩事。

  日前,當地一名離職保安發微信向業主喻先生道歉,稱自己一年前就在小區物業經理的授意下,對包括他在內的幾名業主進行監視,包括他們出入小區時間、和什麼人在一起、去哪裏吃飯,都要詳細匯報,最後他實在心有不安才選擇離職。

  有業主懷疑,之所以被監視,可能和他們曾經為小區業主爭取權益有關。據了解,小區物業經理曾表示,這些業主曾聯係其他物業公司,要求更換物業,為此才授意保安監視,想借此了解他們是否與其他物業公司來往,沒有其他惡意。

  看到這些情節,已然讓人驚悚不安。所謂監視,不光是調監控查看業主出行軌跡,還包括貼身跟蹤業主,掌握其日常活動。換句話説,被監視的人實際上已無個人隱私可言,連他見了誰、跟誰説了話,都巨細無遺地被人掌握,記錄在案。如果物業管理人員認為這樣做並無惡意,那“惡意”二字豈不是應該重新被定義了?

  小區物業這麼做,不論是否出于何種考慮,已涉嫌侵害業主隱私權。從其職業看,這樣做也有悖于行業倫理。通俗地講,物業是業主們請來的管家,現在這個管家不僅沒有服務到位,反倒利用其職業便利,窺探業主行蹤,試圖幹涉業主行動自由。這個物業經理的指示,連保安都看不下去,可見其行為之惡劣。

  小區是每個居民的重要活動空間,小區物業要管理居民許多居家事務。為了方便服務和管理,多數小區在樓道、公共空間裝有監控。這些監控儼然是一把雙刃劍,用得對,可以保護業主安全;用得出格,就可能侵犯業主隱私。這是格外需要引起警覺的地方。

  這事提醒我們,倘若不對物業公司行為加以規范約束,小區日常物業管理中的許多設施和措施,都可能成為侵犯業主隱私的“殺手”。對此,法律要有明文規定,要讓物業公司不敢隨意幹涉業主個人行為,還要讓物業管理人員樹立明確的權利邊界意識——哪些事情可以做,哪些事情不能做,不僅要心裏有數,而且要死守界限,形成職業敬畏感。

  物業經理授意保安的所做作為,其法律後果不一定嚴重,但其惡劣程度卻令人發指。要不是負責監視的保安心中不安,這事未必得以曝光,這也説明了,物業管理人員心存對錯是非,明白自身職業操守與道德法律邊界在哪兒,是多麼重要。

  現如今,關鍵是查實事實真相,依法對涉事人員進行處理。同時,建議業主對有關物業公司及其管理人員提起民事訴訟,要求其對相關行為後果做出相應賠償。這樣的話,或許能起到敲山震虎的威懾作用,令同行不敢效倣。(魏英傑)

【糾錯】 責任編輯: 馬若虎
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