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集各種榮譽于一身 這個投注站究竟有何秘訣?
2020-05-22 08:52:04 來源: 羊城晚報
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  位于佛山市禪城區黎明一路23號一區P4號鋪的福彩第44130296號投注站以67158元的周銷量,獲得“雙色球銷售技能擂臺賽”第二周“廣東省雙色球銷售之星”的第一名,以105.3%的增長率獲得“廣東省雙色球成長之星”第四名,並成功擠進“全國雙色球銷售之星入圍獎”。而就在不久前,該站還獲得2019年雙色球派獎銷售場所“黃金徽章”獎勵,站點銷售人員吳女士同時是首屆(2018年)最美福彩站主。

  據了解,她經營的福彩第44130296號投注站從2014年開站以來,年銷量始終維持在500萬元以上,2017年銷量更是達到了850多萬元,保持在佛山市投注站銷量的第一梯隊,並連續多年獲得廣東省“優秀投注站”的稱號。

  抓住機遇全力出擊

  雙色球銷售技能擂臺賽剛啟動,吳女士就想到了該如何抓住活動“命脈”,並全力出擊:一是堅持“多人少買”的理念,組織合買,關鍵點在于只給建議但不推銷;二是鼓勵復式投注,做好公益宣傳。

  吳女士表示:“在我們站點,合買是彩民自發的,我只是搭橋,關于這一次擂臺賽,我第一時間就想到了合買團隊,每一期雙色球開獎前我都會與彩民們一同去研究分析號碼走勢,但是最終號碼選擇的決定權我會‘還’給他們自己,做到只建議不推銷;另外,我還想到很重要的一個群體,那就是每次投注金額較大的彩民。活動期間,我鼓勵他們多採用復式投注,並經常通過微信轉發福利彩票的相關公益信息與活動。”

  不厭其煩應對彩民

  在吳女士看來,彩民有很多種,比如 “打卡型”、“佛係型”、“陌生型”、“提醒型”等等。對于如何做好銷售,吳女士覺得“心理暗示”是一項小竅門,需要不厭其煩地“出現”在彩民面前。

  吳女士介紹:“一直以來我都會認真去記住每一位來過我站點購彩的彩民,‘認好人’是我日常工作開展中的一則注意事項,我會記住購彩者的特徵,針對彩民的特性給予不一樣的服務。像那些每日到店打卡的彩民,給他們留足夠的個人空間就可以了,他們更喜歡自己琢磨;而對于新手、佛係這種類型的彩民,可以給他們提供一些‘心水碼’作為參考;我還在朋友圈定期發布雙色球今日開獎提醒、開獎信息、中獎喜訊等等訊息,一來力求購彩、咨詢、宣傳同時到位,二來能將雙色球的身影不斷地呈現在彩民的眼前,達到‘提醒’購彩的效果。”因為吳女士的用心與貼心,彩民都十分樂意花幾塊錢去買注希望,從而提高了站點的銷量。

  彩民需求放在首位

  服務態度好、笑容溫暖幹凈一直是吳女士的標配,她特別注重服務,時刻謹記“提升服務品質”這一點。在她眼裏,福彩市場趨于飽和,只有做好服務才能以質取勝。早些年,在吳女士還沒自己出來開投注站之前,她是佛山市另一家福彩投注站的銷售員,2003年,在人們經濟水平和生活水平還不高的時候,作為銷售員的她就動員站主在彩站安裝了一臺空調,空調一裝上,投注站的彩民多了起來,銷量跟著上來了,那一年給站點帶來了前所未有的好成績。

  如今,受新冠肺炎疫情的影響,為了讓站點更安全地銷售、彩民更安心地購彩,吳女士更是下了“重本”,她每日開店前後都會對站內進行徹底的衛生消毒,並請專人打掃衛生,讓站內時刻幹凈整潔。另外,站內備好充足的口罩,時刻督促彩民戴口罩進站購彩,遇到沒有口罩的彩民,吳女士就會在站內備好的口罩裏取一個送給彩民,讓彩民十分感動。她表示:“我從事福彩這些年來,彩民的需求永遠是第一位,將近20年來,‘賣好彩票、做好服務’這件事,對我來説每天都仍是個挑戰,因為服務只有更好,沒有最好,每天都需要提升。只有彩民安心,我們才能放心。”

  福彩第44130296號投注站在新冠肺炎疫情的大環境下,仍然取得穩中大幅增長的成績,銷量比去年同期翻了一番,讓人驚嘆不已!希望站點能再接再厲,在接下來的比賽中取得更好的成績。

  (汪海晏 巫倩敏)

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【糾錯】 責任編輯: 吳詩萌
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