第一個就是説，疫情使得全民被強推到數字生存時代，數據在後臺匯聚比原來更加迫切，更加容易地匯聚。我們要在保護用戶隱私的前提下，利用這些數據更好地幫助人工智慧解決很多社會剛需。比如説，我們在教育中停課不停學，線上上教學中怎麼用人工智慧關注到孩子們線上不在狀態的問題？我們用人工智慧幫助老師分析孩子們頭一天的預習和作業情況，上課應該重點講什麼？每個知識點講完了，我們代替老師分發一道訓練題，學生做完以後自動批改，然後給出統計報表，告訴老師要不要講下一個點。人工智慧在疫情防控中，我們用人工智慧學習了新冠肺炎知識，已經幫助全國做了兩百多萬基層醫生的培訓。同時，結合語音就可以做家庭醫生的隨訪，關心到每一個家庭，極大地提升我們社區服務的效率，把整個城市更有溫度地落到實處。這些人工智慧解決剛需短板問題是可以發揮巨大作用的，特別是在社會資金投入方面，因為在財政增長壓力很大的情況下，怎樣花少錢辦大事，人工智慧會起到極大的作用。所以，我認為未來十年是人工智慧解決社會剛需的黃金十年，也是中國人工智慧新一代規劃真正能夠落地，在國際比較優勢進一步加大的十年。

我想下一步在天津一方面會進一步做好人工智慧産業集群的發展，打造好北方聲谷，開始制定“十四五”規劃。第二，我們會把我們在天津落地的實驗室，會把聯合實驗室針對天津的應用場景，從教育到醫療，到城市大腦的很多應用場景，在這邊做聯合研發，提升我們研發的底層支撐。此外，會進一步跟天津的行業龍頭企業合作，如聯想、曙光等，扎堆以後形成共同的産業生態。最後，我們有一部分業務總部會來這兒，我們的錄音筆的總部就已經在這兒了。應該説我們在天津的布局是全面的，不僅把它做成一個地方的銷售平臺，而是有産業生態、核心技術和産品總部，是一個係統性的立體化的發展。

疫情助推了線上消費，助推了人工智慧的剛需應用，所以訊飛會加大認知智能的行業落地。同時，我覺得未來的萬物互聯時代會更快到來。那麼這時我們的技術在噪音、口音、遠場的情況下能不能達到適用，這非常關鍵。還有兩個，一是情感計算。你悶在家裏，一個人線上上，我們從孩子的心理感覺，發現他要情感關懷，所以我們今年“6.18”賣得最好的産品是我們一款新玩具，可以模倣他爸爸媽媽給他講故事。不管在哪錄的，收音機故事或從別的地方來的，都可以把它轉成爸爸媽媽的聲音。然後，我們在疫情防控中給每個家庭，通過人工智慧打電話，如果老人聽不懂，方言很重，你怎麼安慰他，讓他不緊張地回答問題，怎麼樣讓他體溫發熱時候，你能夠關懷到他。整個武漢的方艙醫院和出院病人的管理是我們做的，叫綠色護航係統。更好地關心大家的心理健康是下一步非常重要的一條。