老百姓尋醫看病，第一念頭是“哪家醫院實力強，哪位專家看的好”。要成為老百姓心目中信賴認可的醫院，必須提高醫療服務能力和服務水準。

“人民醫院”是我院的金字招牌。“人民醫院為人民，人民醫院為人民健康服務”是我院辦院方向。學科建設能力是醫院生命力的體現，必須緊靠“科研興院”和“人才強院”“雙輪驅動”。學科要發展，技術要進步，人才是關鍵。

做好醫院人才工作，既要“輸血”，更要“造血”。要通過“引進來”解決人才工作的燃眉之急，也要通過“四好”工作——立好的機制，搭好的平臺，建好的團隊，有好的項目，為人才成長提供好環境，培植人才成長的深厚土壤，讓人才“長出來”，解決醫院長遠發展的大問題。

具體説，我院神經內科、神經外科入選“國家疑難病症診治能力提升工程”，腎內科入選“136”興醫工程領軍臨床專科，3個科室入選以後，學科發展的平臺更高了，亞專業也逐步建立起來了，科研團隊也慢慢建起來了，科研項目的數量和品質也提升了。

我們還與北京大學人民醫院、北京大學口腔醫院等多名專家團隊簽署技術和科研合作協議，對標一流，通過資源共用、平臺互助，帶動我院“造血”能力的提升。

我們與頂尖醫院的最大差別是理念上的差別，眼界上的差距。下一步，我院將深化與國內頂尖醫療機構的合作，開啟“全方位學習模式”，既引進人才、引進技術、引進名醫，更要特別注重引入先進的理念，提高自身培養人才的能力，實現由“跟跑”到“並跑”再到“領跑”的轉型跨越，實現山西省人民醫院的高品質發展。

對于基層群眾，在“看病難 看病貴”的問題中應該再加一個“看病遠”。如何在實現自身高品質發展的同時，肩負起幫扶市縣醫院尤其是縣級人民醫院的職責是我們一直思考和正在做的事情。縣級人民醫院有難，我們理應出手相助，通過醫聯體等模式，促進優質醫療資源下沉，為市縣尤其是縣級區域留下一支“帶不走的醫療隊”，讓基層老百姓在家門口就能享受到省級三甲醫院的醫療服務。

具體來説，要“吃透”上情，“摸清”下情，結合我院實際，明確幫扶思路，做到“四個明確”——明確“為什麼”幫的問題，明確“幫什麼”的問題，明確“怎麼幫”的問題，明確“達到什麼效果”的問題。我院將幫扶重點放在診療行為的規范化和標準化上，放在注入先進理念上。

我院與太原市清徐縣、運城市河津市、陽泉市盂縣等醫院組建緊密型醫聯體，採用托管方式，由我院派出院長進行幫扶工作，取得了很好的社會效益。我們的幫扶方式有很多，有“團隊對團隊”的幫扶，如我院的消化科、腎內科對口幫扶縣級醫院，使得該醫院單病種診療能力有了很大提升；有“單對單”的幫扶，根據當地需求，派出專家到當地坐診、業務查房、疑難病例討論、會診、手術指導等方式進行傳幫帶教。

經過長期的幫扶實踐，山西省人民醫院探索出了一條符合山西實際、具有省醫特色的醫聯體幫扶模式，形成了以我院為龍頭，廣覆蓋、多層級、多模式的醫聯體42家，打造了一條連接省、縣、鄉、村四級的醫聯體路子。

群眾就醫關心的，就是我們關注的。群眾的痛點、堵點就是我們的發力點，突破點。“一號難求”“一床難求”的問題，門診“三長一短”（挂號、候診、收費隊伍長，看病時間短）的問題，都是我們必須認真思考和積極應對的問題。

患者看病就醫的獲得感怎麼來？兩句話，一要好看病；二要看好病。“好看病”的問題就是便捷度的問題。“看好病”的問題就是醫療服務能力和水準的問題。

針對上述問題，作為省內綜合性三甲醫院，我們要加強內涵建設，苦練“內功”，不忘“基本功”，不要看病好，態度不好；要看病好，態度更好。我們的病床周轉率要再快一些，讓有需要的患者能及時住進來。讓就診群眾再滿意些，通過信息化建設實現就醫流程再造，讓數據“喘吁吁”，群眾滿意些。