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南京多模式推行網約護理 讓百姓享受更便捷的就醫

2019年09月23日 09:13:36 來源: 南京日報

    採集標本、注射、導尿……手機上下個單,就會有醫護上門。“網約護理”讓越來越多的人享受到便捷的就醫。秦淮區作為江蘇省唯一區級率先試點區域,已于8月9日上線“網約護理”。記者昨天從市衛健委獲悉,我市多家三級醫院不僅自建平臺開展服務,還聯合區域內的二級醫院、社區服務中心等醫療機構形成“護聯體”,借助第三方平臺開展互聯網+護理服務。

    上線1個多月,“網約護理”怎樣了?

    住在王府園的陳奶奶今年87歲,因各項基礎疾病行動不便。近段時間以來,她每兩周就要注射一次胸腺肽,“此前都是女兒跑到中心來找醫生或者護士,完成繳費,再跟護士預約好上門打針時間。”中華路社區衛生服務中心護士長張凡告訴記者,前幾天,陳奶奶的女兒通過“秦淮網約護理”APP直接下單,該中心接單後立即派出醫護上門。記者在張凡提供的網約護理就診服務記錄上看到,陳奶奶支付的費用包括135元上門服務費,4元材料費。

    當天和陳奶奶一起下單的還有中華路社區衛生服務中心附近的一所養老院,兩位老人需要進行抽血、心電圖檢測等。張凡告訴記者:“雖然網約護理支付費用要比在中心就診高,但省去了家人和患者的來回奔波,這一服務方式正被越來越多的患者接受。”

    大光路社區衛生服務中心服務轄區的常住人口超過7萬人,為推行“網約護理”,該中心5名護士經過一段時間的培訓後拿到了網約護理服務資格證。中心護士長吳培培介紹,1個多月來,已接到網約護理預約服務近20單。

    秦淮區衛健委副主任陳玲介紹,目前全區15家區屬公立醫療機構,加上4家民營醫療機構共同參與試點服務,試點一個多月來,長期臥床老人、重病出院、孕期居家保胎等一批人群網約到了想要的護理服務。

    南京多模式推進試點,網約護理“連鎖”也來了

    推行網約護理,南京作為江蘇率先試點區域,今年6月起在建鄴區、雨花臺區和江北新區等區域以及南京鼓樓醫院、市第一醫院、南醫大二附院等一批醫療機構進行首批試點。例如,江北人民醫院通過醫院自建的雲醫院平臺,為本院和護聯體單位出院患者以及家庭醫生簽約服務人群開展服務;建鄴區則是選取區域內具備家庭病床、互聯網診療等服務方式的社區醫療機構開展先期試點;南醫大二附院則是借助互聯網醫院建設,同步提供網約護理服務。護理部主任張淑芬告訴記者,該院遴選近20名市級以上專科護士為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群,提供造口、傷口護理以及PICC靜脈置管維護等專業護理服務,8月15日—9月7日期間,共“接單”15例。

    目前,南京尚未建立統一網約護理平臺,市兒童醫院、省人民醫院、省中醫院、東部戰區總醫院等10多家第二批試點醫院也正根據自身優勢和特點推進網約護理服務。

    市衛健委醫政處相關負責人告訴記者,目前,我市還借助第三方服務平臺解決老百姓更多的服務需求。

    南京福壽康養老管理服務有限公司是目前試點醫療機構中唯一的第三方平臺。負責人葛秋菊介紹,該機構目前在鼓樓、建鄴、江寧等均已成功設立護理站,棲霞、雨花、六合等區域的護理站正在籌備中,提供上門護理、護士陪診等多項服務,護理站按照1:10進行醫患配比,主管護士、普通護士以及普通護理員均是聘請過來的專職人員。葛秋菊告訴記者,南京福壽康鼓樓護理站今年3月獲批衛生許可經營以來,已有近百名老人及病人“下單”。

    醫保能否“支持一把”成部分患者期盼

    根據秦淮區“網約護理”的服務價格,醫護人員上門服務費最低為135元/次,耗材費、護理費等另外結算。“患者對這項服務比較認可,但對部分患者而言,目前的服務價格是個‘檻’。”在張凡看來,醫保若對這項服務給予支持,接受度將更高。

    “135元/次至200元/次不等的上門服務費,對部分家庭而言確實有點高,期待醫保支持一把。”市民李先生提出。

    張淑芬表示,部分患者對于目前的一兩百元的上門服務費確有想法,但絕大多數比較認可,“對于癱瘓在床的患者而言,出門就診必須靠非急救轉運車,來回出車費用肯定遠遠高于目前收取的上門費用。醫院從人力、信息平臺建設等考量,目前的收費也不足以支撐投入。”張淑芬表示,隨著互聯網醫院建設和網約護理的迅速推進,醫保會不會給予護士上門費用相應支撐將有一個明確説法。但她認為,網約護理服務作為一項特殊需求,醫保支撐應該有限。對此,一位業內人士表示,網約護理是一種特需服務需求,市民應有“花錢買服務”的意識。(顧小萍)

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