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花溪區人社局深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育

2019-10-25 09:00:15  來源: 貴陽日報

聚焦問題抓整改 靶向施策見實效

——花溪區人社局深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育

  圖為群眾在花溪區人社局辦事大廳辦理社會保險業務。傅琳瑩 攝

  “以前遇到交費高峰期,我等不及的時候都是先把單子放在收費窗口,過幾天再來拿收據。現在只要是工作日,不管在哪個窗口辦理交費手續都能一次搞定。”10月22日,在花溪區人社局辦事大廳辦理繳費手續的貴州卓越醫院物業服務有限公司社會保險業務經辦人賴姝梅説。

  賴姝梅的便捷體驗主要得益于花溪區人社局推行的“一窗辦結”服務。

  自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,花溪區人社局堅持問題導向,邊學邊改、邊查邊改,聚焦便民、安民、惠民、利民、為民方面推出係列措施,靶向施策,確保主題教育見實效。

  “針對社會保險繳費高峰期等候時間長這一‘梗阻’問題,我們通過多次對接協調金融機構,對相關辦事流程進行優化,推出了‘一窗辦結’措施,縮短了群眾繳費等候時間。”花溪區人社局機關黨支部書記蔣明華説,通過認真研判,區人社局辦事大廳還推出增派經辦人員現場引導、指導群眾網上辦理繳費的服務,分流了“熱門窗口”的經辦壓力。

  與此同時,區人社局對人力資源和社會保障政策進行全面梳理,將對外公布窗口工作內容和職責、辦事依據、條件、程序、過程、結果和時限等,全部做到“一次性告知、一次性辦結”。截至目前,已累計發放創業場所租賃補貼資金82.2萬元,惠及137人;發放創業擔保貸款235萬元,惠及16人;開展職業技能培訓11期,惠及487人。

  為進一步提高群眾對人社政策的知曉率,讓各項惠民政策及時落地,區人社局專門開設“線上+線下”的人力資源和社會保障疑難政策咨詢接待室,設定疑難政策咨詢日,採取現場咨詢、上門服務、線上答疑等方式,為有需要的群眾提供“一對一”服務,確保各項惠民利民政策落地見效。

  “現在維權太方便了,只要用手機掃下二維碼,就能申請線上調解。”在一家公司做保潔的劉德秀對“互聯網+調解”平臺連連誇讚,“經青岩鎮勞動人事爭議調解中心的及時調解,公司已將相應的勞動報酬及經濟補償支付給我了。”

  “這個平臺不僅大大減少了勞動者維權的時間,還降低了維權成本,提高了維權質量。”蔣明華説。

  在推行“互聯網+調解”試點後,花溪區人社局主動上門向轄區企業員工進行宣傳。同時,為切實提升用人單位的安全風險意識,保護參保職工的合法權益,該局還深入建築工地、工廠車間開展工傷保險政策宣傳,並通過及時落實浮動費率政策、優先辦理小微民營企業、個體工商戶工傷保險等措施,織密工傷保險安全網。

  不僅如此,為解決勞資糾紛中部分投訴人的實際困難,花溪區人社局還制定了《農民工(工人)欠薪情況調查及承諾書》,以便快速準確了解投訴人實際情況與訴請,第一時間為有需要的群眾提供相應服務,及時化解糾紛。自今年7月以來,該局已化解勞資糾紛7件,涉及金額14.84萬元。(記者 詹燕)

[責任編輯: 劉菲]

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