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黔東南州稅務係統“五心服務”讓減稅降費更有滿意度

2019-07-25 17:45:05  來源: 貴州省人民政府網

  為高質量釋放稅收改革紅利,黔東南州稅務係統聚焦納稅人“知政策、會應用、落實好、惠得實”需求,用心傾心優化落實減稅降費政策,提升廣大納稅人繳費人減稅降費獲得感和滿意度。截至6月徵期,全州共有404,810戶納稅人享受減稅降費紅利。

  一是傾心優服務,辦稅便利高效。拓寬落實172項“最多跑一次”事務,運用電子稅務局實現辦稅“全程網上辦”,完善19個24小時自助開票辦稅點保障便利辦稅覆蓋全州,拓展小規模納稅人自開專票范圍助力便利辦稅,優化辦稅廳服務項目和辦稅效率,全州辦稅廳設置19個“綜合服務崗”、23個“小微企業優惠政策落實咨詢服務崗”、19個“疑難雜症處理崗”個性化服務納稅人繳費人,優質做好領導值班輔導、業務團隊駐廳解答、導稅咨詢、分類快辦等服務,助力納稅人便捷高效辦理優惠事務。

  二是全心強宣傳,政策明明白白。以該州稅務微信、微博、門戶網及州政府網“減稅降費,黔東南在行動”專欄、多彩貴州網、人民網等平臺網絡化全天候宣傳減稅降費,借力全州各級電視臺和廣播電臺、戶外大屏幕、公交站臺燈箱、公共宣傳欄等常規載體廣覆蓋常態化深化減稅降費宣傳,依托辦稅廳、辦稅窗口等辦稅場所打造減稅降費宣傳主陣地,同時與《貴州日報》《黔東南日報》等報刊形成戰略協作關係聯合強化減稅降費宣傳,1月-6月開展網絡平臺宣傳130期、報刊宣傳50篇次,將減稅降費政策立體式、廣覆蓋地送達千家萬戶。

  三是用心算好賬,紅利一清二楚。按行業、分稅種梳理測算各行業納稅人應惠應享數據,組織業務技術人員制作“稅收優惠減免紅包”“小微企業減稅降費計算器”計算工具,通過上門推介宣講、辦稅輔導宣傳,同時運用微信公眾號、“智稅APP”二維碼、電子稅務局等加強推廣,手把手指導納稅人算清優惠賬,讓納稅人掃碼即知優惠、點擊就知紅利、清清楚楚享優惠。

  四是精心辦培訓,效應入腦入心。通過“縣長稅課”、“助力減稅降費政策落實、促進貴州經濟高質量發展”公益宣講、納稅人學堂專題培訓、組建宣講隊進企入戶宣傳輔導等多種形式,專題化、常態化面向地方黨政領導、機關企事業單位領導、納稅業戶、稅務代理機構等講解政策、闡釋意義、分析影響、引導落實,1月-6月共培訓納稅人301期20508人次,上門輔導納稅人395939人次,促進減稅降費政策家喻戶曉、扎根民心。

  五是細心審數據,優惠不折不扣。創新開發集成數據通用平臺加強數據查詢監管,自主編寫腳本加強數據監控比對,採取“線上分析+線下核實”方式,抽調9名業務骨幹專職強化減稅降費工作,實時對減稅降費數據進行監測分析、審核糾查,並組織紀檢、內審力量對全州減稅降費落實情況開展明察暗訪、督察檢查5期次,精細精準將減稅降費紅利惠及納稅人,確保優惠不重不漏、不折不扣。

[責任編輯: 劉菲]

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