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一季度安徽受理消費投訴5800余件

2020年04月14日 11:48:32 來源: 安徽日報

    4月13日,省消保委發布第一季度投訴分析報告,截至3月底,全省各級消保委共受理消費者投訴5868件,較去年同期的3330件上升了76.22%。其中,已解決5737件,為消費者挽回經濟損失742.05萬元。

    根據投訴商品分析,醫藥及醫療用品、食品、日用商品、家用電子電器、房屋及建材等類位列前5名。其中,醫藥及醫療用品類1542件,佔26.28%;食品類727件,佔12.39%;日用商品類458件,佔7.81%;家用電子電器類438件,佔7.46%;房屋及建材類292件,佔4.98%。

    根據投訴性質分析,價格、質量、其他、合同、售後服務位列前5名。其中,價格1830件,佔31.19%;質量1584件,佔26.99%;其他748件,佔12.75%;合同696件,佔11.86%;售後服務515件,佔8.78%。

    受疫情影響,今年以來,線上消費火熱,也帶來消費糾紛的增長。數據顯示,一季度共受理網購投訴99件,較去年同期增長了57.14%。投訴問題主要集中在售後服務、質量、虛假宣傳、合同、假冒等方面。(記者 鮑亮亮)

[責任編輯: 李東標 ]
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