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向雲“遷徙”,疫情下國貨的線上“自救”
2020-02-23 10:13:10 來源: 新華網
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  新華社北京2月23日電  題:向雲“遷徙”,疫情下國貨的線上“自救”

  新華社記者張辛欣

  15天,從業績下滑90%到實現去年同期的145%,國貨品牌林清軒像坐了把“過山車”。企業CEO孫來春説,疫情發生後,157家門店歇業,開業的也是生意寡淡。“每天睜眼就是100萬的支出。”他意識到,再拖下去將面臨很大危機。

  改!所有業務轉向線上,店鋪開啟直播,自己也走進直播間。“第一天只有2個粉絲,四天後來了500多人。到了2月15日,不僅沒死,部分門店業績還翻了一倍。”孫來春很驚訝,直播竟成了品牌絕處逢生的秘訣。

  受疫情影響,全國多地百貨商場、零售方暫停營業或縮短營業時間,渠道“停擺”、客流量不足讓很多以內銷為主的品牌受到衝擊。由線下到線上、從店到雲,國貨在“自救”。

  服裝品牌愛慕將實體店上“雲”,通過雲客服、雲商城等方式與消費者建立更緊密連接。截至2月19日,開通雲店的線下門店數量已達1894家,日均粉絲增量5500人。“要在困難重重下有所發展,就必須尋求突破。”愛慕集團董事長張榮明説,雲店帶動的是品牌整體向智慧轉型。

  服裝品牌歌莉婭採用企業微信,實現日銷售額快速增長;屈臣氏將線下業務改為網上直播,搭配快速送達服務。打造另一種空間體驗的“店面”,將線下交流變成線上直播……向雲“遷徙”,是當下很多國貨品牌的選擇。

  淘寶發布《淘寶經濟暖報》顯示,2月以來,每天超過3萬人來淘寶開新店,其中超過2成來自線下店鋪。廠家直接上淘寶直播賣貨的數量同比增長50%,以服飾、美粧、家居3個行業線下門店直播最為活躍。“雲工作”模式成為新趨勢。

  品牌積極上雲,平臺也要提供精準對接與服務。微軟推出的零售解決方案,運用雲與虛擬現實等技術增強體驗;浪潮宣布免費開放視頻、 “雲+”等遠程協同辦公服務。

  與此同時,拼多多開通“農貨産銷對接”,除流量支撐外,設置5億元的助農商品專項補貼和每單2元的快遞補貼;小紅書通過“雲逛店”等模塊為近百個優質品牌完成線上轉變,並匹配相應的推廣、互動機制;西瓜視頻、抖音等通過信息精準分發,提高産品供需對接效率。

  平臺也在開設線上課程,助力線下品牌轉型。 “我們在春節期間和很多車商溝通,制定一係列直播賣車相關課程培訓,並跟進進展。”汽車産業互聯網平臺大搜車有關負責人説,最新課程平均觀看人數超過1.8萬。

  向雲“遷徙”不是臨時之舉,或將成為零售與制造結合的新趨勢。很多國貨品牌正借助當下探索加速智能化轉型。

  “以前我們將更多重心放在升級實體店服務與體驗上。將來線上銷售會更多元,臨時的舉措也可能固定下來作為長期營銷方式。”服裝品牌之禾創始人葉壽增認為,“這也許就是危中有機。”

  記者從工信部了解到,工信部已部署推動制造企業與信息技術企業合作,支持運用雲計算大力推動企業上雲。下一步將推動企業加大相關産品和服務的開發,形成豐富多樣的“零接觸”購物等模式,做好生産協同。

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【糾錯】 責任編輯: 焦鵬
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