“世界那麼大，我想去看看”，暑期正是放松身心的好機會，不少人都會選擇在暑期邀上三兩好友，或者帶上家人去遊玩放松。需要注意的是，遠方不僅有美景美食，還可能有各種“套路”。不法商家的旅遊“套路”有哪些？該怎麼識別與預防？本期主持人為您一一解答。

　　問：出行前，在選擇旅遊産品、旅遊線路時需要警惕哪些“套路”？

　　主持人：旅遊出行前的準備至關重要，只有準備充分、選擇合理才能玩得盡興。現在不少遊客選擇電商平臺購買旅遊産品，平臺推出的各種特價、秒殺活動很有吸引力，但遊客往往搶不到，或者即使搶到了也會被告知各種出行限制。遊客應謹記“天上不會掉餡餅”這個硬道理。

　　除此之外，現在還有很多遊客通過QQ群、微信群、驢友會、俱樂部等報名旅遊線路，這些非旅行社組織的活動都有可能涉及無證攬客，存在較大風險，遊客事後維權的難度也較大，應格外留意。

　　在選擇旅遊産品時，要注意産品描述是否誇大事實。例如，介紹行程為5夜6天，在實際出行中卻是第一日下午出行，最後一日提前一晚在機場停留，最終變成4天；介紹食宿為星級旅館、豪華餐飯，實際卻是小旅館和簡食……遊客一旦發現旅行社報價大大低于成本時，一定要提高警惕。

　　問：在遊玩過程中，不法商家還有哪些新招數需注意防范？

　　主持人：暑期各大旅遊景點都人頭攢動，不法商家也抓住機會，在“食宿行玩”各方面設下陷阱，特別是旅程中的各種隱性消費“新招頻出”，比如增加額外的自費景點，讓不去的遊客待在賓館，且恐嚇當地治安不好，團隊回來時間不確定等；“巧妙”設計項目路線與時間，如爬山等活動，誇大描述遊客攀爬耗時耗力，並強調團隊時間的安排，使遊客自主選擇自費乘坐纜車；軟硬兼施迫使遊客購物，如將購買數百元的小禮物描述成給養家糊口的司機辛苦費等。

　　面對這些情況，遊客需明確雙方的權利義務，簽訂旅遊合同和繳款需保存好相關憑證，在旅遊過程中一旦發生糾紛，可作為維權證據。

　　問：應該做好哪些準備工作，盡量避免掉入不法商家的陷阱？

　　主持人：首先應盡量選擇信譽好、品質高的正規旅行社，查看其是否具備旅行社業務經營許可證和工商營業執照。如果是在網上報名的，要選擇資質全的旅行社，並選擇成熟路線，以免上當受騙。對通過微信、微博、網帖等網絡渠道銷售的旅遊産品，需要擦亮雙眼。在選定旅行社後，應和旅行社簽訂正規旅遊合同，合同內容應包括旅遊行程、價格、違約責任、景點門票、住宿標準、交通工具、餐飲標準等。在旅途中如遇服務品質問題，可與旅行社積極協商解決。若合法權益受到侵害，要及時收集並保存證據，可撥打當地旅遊投訴電話。

　　（本期主持人 張 雪 雷鑫雨）

【糾錯】

責任編輯： 郝多