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不法商家套路深,出門旅行要小心
2018-07-30 08:13:36 來源: 經濟日報
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  “世界那麼大,我想去看看”,暑期正是放松身心的好機會,不少人都會選擇在暑期邀上三兩好友,或者帶上家人去遊玩放松。需要注意的是,遠方不僅有美景美食,還可能有各種“套路”。不法商家的旅遊“套路”有哪些?該怎麼識別與預防?本期主持人為您一一解答。

  問:出行前,在選擇旅遊産品、旅遊線路時需要警惕哪些“套路”?

  主持人:旅遊出行前的準備至關重要,只有準備充分、選擇合理才能玩得盡興。現在不少遊客選擇電商平臺購買旅遊産品,平臺推出的各種特價、秒殺活動很有吸引力,但遊客往往搶不到,或者即使搶到了也會被告知各種出行限制。遊客應謹記“天上不會掉餡餅”這個硬道理。

  除此之外,現在還有很多遊客通過QQ群、微信群、驢友會、俱樂部等報名旅遊線路,這些非旅行社組織的活動都有可能涉及無證攬客,存在較大風險,遊客事後維權的難度也較大,應格外留意。

  在選擇旅遊産品時,要注意産品描述是否誇大事實。例如,介紹行程為5夜6天,在實際出行中卻是第一日下午出行,最後一日提前一晚在機場停留,最終變成4天;介紹食宿為星級旅館、豪華餐飯,實際卻是小旅館和簡食……遊客一旦發現旅行社報價大大低于成本時,一定要提高警惕。

  問:在遊玩過程中,不法商家還有哪些新招數需注意防范?

  主持人:暑期各大旅遊景點都人頭攢動,不法商家也抓住機會,在“食宿行玩”各方面設下陷阱,特別是旅程中的各種隱性消費“新招頻出”,比如增加額外的自費景點,讓不去的遊客待在賓館,且恐嚇當地治安不好,團隊回來時間不確定等;“巧妙”設計項目路線與時間,如爬山等活動,誇大描述遊客攀爬耗時耗力,並強調團隊時間的安排,使遊客自主選擇自費乘坐纜車;軟硬兼施迫使遊客購物,如將購買數百元的小禮物描述成給養家糊口的司機辛苦費等。

  面對這些情況,遊客需明確雙方的權利義務,簽訂旅遊合同和繳款需保存好相關憑證,在旅遊過程中一旦發生糾紛,可作為維權證據。

  問:應該做好哪些準備工作,盡量避免掉入不法商家的陷阱?

  主持人:首先應盡量選擇信譽好、品質高的正規旅行社,查看其是否具備旅行社業務經營許可證和工商營業執照。如果是在網上報名的,要選擇資質全的旅行社,並選擇成熟路線,以免上當受騙。對通過微信、微博、網帖等網絡渠道銷售的旅遊産品,需要擦亮雙眼。在選定旅行社後,應和旅行社簽訂正規旅遊合同,合同內容應包括旅遊行程、價格、違約責任、景點門票、住宿標準、交通工具、餐飲標準等。在旅途中如遇服務質量問題,可與旅行社積極協商解決。若合法權益受到侵害,要及時收集並保存證據,可撥打當地旅遊投訴電話。

  (本期主持人 張 雪 雷鑫雨)

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【糾錯】 責任編輯: 郝多
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