新華社北京１０月１２日電  題：快遞漲價的背後

　　新華社記者趙文君、丁靜

　　今年“雙１１”還沒到來，快遞企業就傳出了漲價的聲音。關于快遞漲價，圈內有句名言“誰漲誰先死，不漲一起死”。那麼，快遞價格該不該漲？漲多少？對消費者有什麼影響？

　　漲多少由網點自主定價

　　繼中通快遞１０日宣布調整快件價格之後，１１日，韻達速遞宣布調整快遞價格，這也是進入快遞旺季之後第二家快遞企業宣布調整快遞價格。圓通速遞官方則回應，目前原則上不漲。

　　“經綜合考慮，決定全網范圍調整快遞價格。因各地成本結構費率不同，具體調價幅度，由各網點根據當地市場和經營情況進行合理調整。”中通快遞有關負責人説。

　　中通快遞這位負責人表示，長期以來，快遞價格偏低為整個行業的健康發展帶來諸多不利影響。特別是今年以來，快遞業受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響，價格矛盾日益突出。如果網點出現問題，將直接影響“雙１１”的正常運轉。

　　一家快遞企業負責人告訴記者，漲價是價格杠桿，是旺季前調節市場流量的手段。由企業總部發布公告，主要想向市場傳達一個資訊，需要客戶的理解。目前漲價的企業都是加盟制形式，究竟漲不漲、漲多少，由網點根據自身的經營成本、市場競爭情況自主定價，而不可能像順豐、ＥＭＳ一樣推出明確的價目表。

　　有的快遞一級網點３年不掙錢

　　“不漲價都沒人幹了，一年投資花幾百萬元，利潤連貸款利息都不夠。”甘肅一家加盟網點的老板楊先生告訴記者，好多網點老板紛紛轉移投資，網點能撐就撐，不賺錢也就圖個正常運轉。

　　楊先生經營的這個網點，屬于直接加盟總部的一級網點，算是規模較大的。目前每天進出港的快件有２萬件。從２００９年加盟至今，自從２０１４年以後，基本處于不掙錢的狀態。

　　直接加盟總部的一級網點都不掙錢，問題出在哪兒？楊先生説，服務要求高了，配送費低了。以從甘肅發往北京的散件為例，在２０１４年以前是１５元，現在只有１０元、８元。

　　有人吐槽由于紙箱等原材料價格上漲，導致快遞費上漲。楊先生説，網點的成本有班車費、運輸費、配送費等，包裝紙箱約佔原材料成本３０％，不是主要原因。為了迎接即將到來的“雙１１”，楊先生至少要投資５０萬元。“廠房要換，操作間、安檢監控等配套設施都要更換。”楊先生算了算，今年新換１０００平方米廠房，每月租金一平方米２０元，一年租金就要２４萬元。由于每年的快遞增量在５０％以上，每隔一年半就要換一次廠房，才能滿足作業需求。

　　在快遞業內，價格分為電商價格和普通散貨價格。電商因為件量大、收貨地集中等因素，往往能爭取到很低的價格，而散件因為數量相對較少、取件繁瑣，價格往往較高。

　　“電商客戶把價格壓得很低，一票只掙幾毛錢。‘雙１１’之前，大客戶一單漲１元，散件一單至少漲２元。”楊先生對漲價的態度比較堅定。

　　期盼多元産品與高品質服務

　　業內人士告訴記者，盡管漲價與否、漲多少由網點説了算。實際上，還是有企業內部調節機制起作用。為了應對即將到來的“雙１１”，確保企業運轉更有效率，企業總部對幹線運輸、配送費用進行了調整，成本壓力一層層傳導給下面的網點，導致每個網點的成本結構發生了變化，每個網點增加的成本只能通過漲價補回來。

　　有企業推出“組合拳”動作，一是調整快件結構，上調續重費用，比如以前兩公斤以內，快遞費用是基礎價１０元加續重費２元，現在可能變成基礎價１０元加續重費４元。二是對配送費等費用，汽運線路、貧困地區的補貼政策進行調節。

　　“虧本的買賣肯定沒人做，漲價幅度跟當地的市場競爭狀況有關係。快遞以規模取勝，有些經濟不發達，但是快遞費挺貴，有些經濟發達地區，快遞費反而便宜。”楊先生説，同樣是加盟商也分級別，目前最少有四級，省級、地市級、縣級、再到縣級下面的片區，最下遊的網點與總部沒有獨立的財務往來，也是背負壓力最大的網點。

　　快遞價格是由市場機制決定的。國郵智庫專家邵鐘林説，快遞漲價自然會給消費者帶來影響，無論是時機的選擇，還是漲價的幅度，都要接受市場博弈的考驗。

　　“人工、原材料、場地等都在漲，快遞不漲卻可維係成本與利潤，這是不可能的。”北京郵電大學教授趙國君表示，快遞漲價是正常的市場行為，無須過度驚詫。希望適當的價格回歸，能夠帶來更多元的産品和更高品質的服務，企業的責任感能夠更強。

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快遞漲價，服務不能掉價

【糾錯】

責任編輯： 張倩