8月30日，在美國得克薩斯州休斯敦，災民在喬治·布朗會議中心避難所內休息。颶風“哈維”帶來的強降雨在美國得克薩斯州休斯敦地區導致罕見洪災，大量災民前往政府開辟的臨時避難場所，令避難機構不堪重負。目前休斯敦地區共有1.7萬余人待在避難所中，休斯敦最大的避難中心喬治·布朗會議中心已收容超過9000名災民。新華社發（宋穹攝）

    新華社美國奧斯汀８月３０日電　通訊：“沒有人告訴我們接下來該做什麼”——探訪美國得州托尼伯格避難所

　　新華社記者李銘　黃和遜

　　“我們失去了一切，感到非常絕望。而現在卻沒有人告訴我們下一步該做什麼。”３２歲的災民米歇爾對著在美國托尼伯格避難所採訪的記者訴苦。

　　四級颶風“哈維”２５日晚在美國得克薩斯州南部沿海地區登陸，導致得州南部大片地區被淹，當地政府部門稱已有至少１１人在“哈維”引發的災害或事故中死亡。此次颶風被認為是自２００５年以來全美遭遇的最強颶風。

　　在過去５天裏，位于得州首府奧斯汀市郊的托尼伯格避難所人滿為患，近２００名因“哈維”而無家可歸的災民被安置于此。這些人還沒有完全從失去家園的絕望中恢復過來，政府低下的工作效率又讓他們陷入了新的無助。

　　“哈維”２５日晚席卷了米歇爾的家鄉——位于得州東南部的羅克波特小鎮，她家的房屋一夜之間被摧毀。她和家人被輾轉送到３２０公里外的托尼伯格避難所。在避難所，他們試著向政府部門和紅十字會咨詢接下來的安排和災後重建工作，卻一次又一次碰了釘子。

　　“沒有人告訴我們怎麼恢復生活，我們甚至連接下來去哪裏都不知道。我們非常茫然，沒有了家，沒有錢，什麼都沒有。”米歇爾和她的母親、哥哥坐在避難所門口的空地上，滿面愁容。

　　避難所負責人理查德告訴記者，托尼伯格避難所是臨時的，將于９月８日前後關閉，這裏的災民會被轉移到別的避難所，具體地點尚不清楚。

　　當記者問災民們是否知道這個避難所即將關閉時，大部分人回答説對此一無所知，他們對救災資訊的嚴重不足頗感失望。

　　“我們的問詢得不到有用的答復，這太讓人沮喪了。”米歇爾説。

　　她多次向美國聯邦緊急措施署打電話，咨詢是否能夠得到政府的幫助來恢復生活。對方的答復總是例行公事，程式十分繁瑣：自己線上申請救助，填寫一係列受災情況表格，再列印出來簽字。這對于無法上網的災民而言無異于天方夜譚。當米歇爾詢問具體要填寫的內容和細節時，卻得不到任何回應。

　　對于政府救災工作感到失望的還有１６歲的男孩索利斯。“哈維”登陸當晚，他和家人躲在房屋裏等待救援。颶風刮破了窗戶，“一切都在抖動”，眼看屋頂就要倒下來。他焦急地給當地消防部門和警察局打了無數個電話，但一直沒有回應。

　　“最後終于來了一名警察，但是他沒能靠近我們，最後我只好自己跑出去求救。”索利斯用顫抖的聲音對記者説。盡管已經過去好幾天，他仍然心有余悸。

　　經歷過２００５年美國“卡特裏娜”颶風救援的理查德説，跟上次相比，這次政府的救災效率雖有所提高，但災後重建仍是個漫長的過程。

　　“我們知道這個過程將很漫長，但起碼應該給我們哪怕一點點資訊。”米歇爾説。

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責任編輯： 何險峰