石油需求將在2030年趨于平穩,成品油零售怎麼辦

2020-12-01 08:20:35 來源: 瞭望 2020年第48期

 

隨著全球電動汽車應用增加,石油需求將在2030年趨于平穩,石油銷售企業轉型迫在眉睫

  文 | 劉建明 張學梁 孟平

 

  根據中國汽車工程學會的最新規劃,至2035年,新能源汽車將成為主流,銷量佔比達50%以上。隨著全球電動汽車應用增加,石油需求將在2030年趨于平穩,這比原預期提前10年。石油銷售企業的轉型窗口期再度縮短。

  我國石油銷售企業面臨嚴峻的市場挑戰。當前國內成品油市場多重價格並行,多渠道資源共享,供需“剪刀差”不斷加大,整個市場呈現“唯價是從、以價取勝”的畸形競爭狀態,轉型迫在眉睫。

  中國石油四川銷售分公司(簡稱“四川銷售”)以互聯網強大後臺為依托,開啟向新零售企業轉型升級之路。

  作為中國石油最大的一家成品油銷售企業,四川銷售擁有遍布全川城鄉、佔據重要口岸的1800余座加油站、1500多座便利店;綜合業務支撐平臺、大數據中心、中油優途等應用平臺初具雛形;日均近3萬噸的油品銷量、2億多元的銷售收入、87萬人次的交易數據,背後蘊藏著巨大的經濟價值和戰略價值……

  以此為支撐,四川銷售提出,以“一軸、兩翼、多維”生態企業建設,打造“人·車·生活”生態圈。

  一軸,即:價值軸,核心是持續聚合異業資源回饋客戶,深挖客戶油之外的剛性需求,最終形成公司獨特價值創造能力和可持續價值創造能力。

  兩翼,即:油與非。一是打造油品增強極。把線下做強,形成銷售企業強大的創效基礎。二是培育非油增長極。形成線上線下完整商業鏈條模式,打開非油發展無限空間。

  多維,即:生態圈,就是跳出圍繞進銷存、依靠購銷價差盈利的傳統營銷,向産品多維、渠道多維、業態多維的立體式、全方位商業模式轉變。

  四川銷售認為,客戶與中石油的聯結關係,不應局限于“車”,而將拓展到生活圈的方方面面。中國石油可以為客戶提供“油、卡、非、潤、氣、電”全産品銷售,以及“吃、穿、住、行、玩”全領域服務,成品油銷售企業完全可能變成高科技平臺公司,公司的盈利渠道將更加寬泛。

  當前,四川銷售各業務環節早已滲透大數據、互聯網、雲計算等新技術。2015年,推出中油優途線上商城,實現産品上線、業務“觸網”、團隊運營。2019年,中油優途商城升級為中油好客e站電子版本。當年9月,具有不下車加油功能的中油優途2.0和後臺管理係統上線,在加油等基本功能上實現油非互動、異業資源引入、電子券營銷、智慧汽服、拼團秒殺等業務模式和營銷工具應用。中油優途2.0上線一年來成績顯著。截至目前,從用戶規模來看,累計注冊用戶超530萬人,用戶活躍度30%以上;從交易流量來看,訂單1450萬筆,交易額超32億元。

  更重要的是,轉變傳統的被動等客上門經營理念,引導消費者從線上購物到線下體驗、從線下體驗到線上復購,通過跨界合作、流量共享,整合異業資源,推動企業從以産品為中心向以客戶為中心轉變。今年,四川銷售通過技術對接方式,與京東展開深度合作。一方面,引入京東自營的百萬商品池,彌補平臺供應鏈短板;另一方面,借助京東現代物流體係,解決了配送問題,為下一步發揮線下便利店“倉配一體”高效運作機制打下基礎,最終實現商品在線、服務在線、物流在線的O2O業務模式。

  建設世界一流新零售企業是四川銷售一項開創性、革命性事業。當前純電商、純實體紛紛面臨發展瓶頸,新零售必將成為未來發展方向。成品油銷售企業只有推動線上線下深度融合,打造高效協同、合作共贏、利益共享的生態係統,才能勇立潮頭、行穩致遠。

  (作者單位:中國石油四川銷售分公司)