數百名Note7韓國用戶要求賠償 三星公司未回應

資料圖片

　　數百名三星蓋樂世Ｎｏｔｅ７手機的韓國用戶２４日向韓國一家法院提起訴訟，要求三星電子公司賠償每人損失費５０萬韓元（約合２９９０元人民幣）。

　　為挽回消費者忠誠度，三星公司在同一天宣布韓國市場換購新一代産品的優惠方案。

　　【索要損失費】

　　哈維斯特律師事務所的高永逸（音譯）既是此案的原告代理律師，同時也是５２７名原告中的一名。他在首爾中央區法院外舉行的新聞發布會上説，因三星召回蓋樂世Ｎｏｔｅ７手機，原告花費時間和經濟成本往返三星門店、轉移手機內數據，同時因擔心手機起火，他們憂心忡忡，心理上也遭受傷害，因而向三星索賠。

　　他強調，此案原告並非像此前美國的訴訟案那樣，向三星索要數額巨大的懲罰性賠償，只是“要求對消費者遭受的普通損失做出公正的賠償”。

　　這５００多名原告中，有人在更換手機的路上耗費８小時。２６歲的金採榮（音）説，他從家中驅車前往購買手機的釜山更換手機，來回高速公路過路費和汽油費就花了近１００美元（約合６７７元人民幣）。“我感到被背叛了，我很生氣，再也不想用它了。”

　　高永逸説，他８月購買蓋樂世Ｎｏｔｅ７後，不得不三次前往門店，先是檢測電池品質，之後是更換手機，最後是交回新手機、領取退款。他１５年來一直使用三星手機，不過經歷這次風波後，他打算下次轉而購買ＬＧ牌手機。

　　【優惠售新機】

　　三星公司尚未對這一訴訟案作出回應。三星當天宣布，明年將面向韓國市場推出優惠換購新機方案，間接地向外界重申，該公司不會中斷Ｎｏｔｅ係列的更新換代。

　　這一方案將在明年三星推出蓋樂世Ｓ８和Ｎｏｔｅ８手機時實行。根據這一方案，將蓋樂世Ｎｏｔｅ７更換為蓋樂世Ｓ７或Ｓ７　Ｅｄｇｅ的用戶，在交回所使用的蓋樂世Ｓ７或Ｓ７　Ｅｄｇｅ後，即可以一半的價格換購蓋樂世Ｓ８或Ｎｏｔｅ８手機。

　　三星還説，將依據在各個國家市場上的情況，決定明年是否把這一換購方案推行到其他市場。

　　此前三星宣布，在韓國各家三星手機門店，向蓋樂世Ｎｏｔｅ７用戶提供價值３萬韓元（約合１７０元人民幣）的購機優惠券，及價值７萬韓元（約合４２０元人民幣）的通信資費優惠券。這一優惠政策依然有效。

　　三星Ｎｏｔｅ７手機８月問世。９月三星宣布，由于電池缺陷，在全球多個國家和地區召回並更換這款手機。但此後陸續有人報告更新機也有起火事件。１０月１１日三星決定停止生産、銷售和更換這款手機。（郭倩）（新華社專特稿）