“開辦一家餐飲店，以前要跑市場監管、衛健等好幾個部門，現在只要在一個窗口提交一套材料就能全部辦下來，真是太方便了。”1月26日，休寧縣新開辦餐飲店余女士的高效快捷辦事體驗，折射出“高效辦成一件事”改革的顯著成效。

  2025年以來，休寧縣堅持有效市場和有為政府相結合，力推“高效辦成一件事”改革實踐，以群眾和企業需求為導向，通過減時間、減材料、減跑動，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”落地見效，持續打造優質高效的政務服務環境。截至目前，安徽政務服務網休寧分廳“高效辦成一件事”專欄已上線63個高頻事項，涵蓋企業開辦、社保參保、身後服務等多個場景，有力推動了政務服務從“可辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變。據統計，休寧縣2025年累計各類“一件事”辦件4372件，總量穩居全市第一；群眾辦事平均跑動次數減少90%、辦理時長壓減61%、提交材料減少57%，讓眾多企業和群眾擁有實實在在的獲得感。

  走進休寧縣政務服務中心大廳，“前&綜合受理、後&分類審批”的運轉模式規範有序，便捷高效的綜合窗口服務令人印象深刻。公安部門率先整合戶政、交管等高頻業務，設立綜合服務窗口實現“一窗通辦”；人社與醫保部門深度融合窗口資源，通過業務聯審聯辦做到了“一窗受理、並聯辦理”；“人社、醫保、稅務”聯辦專窗精準設立，跨部門業務流程進一步優化整合，徹底破解了群眾辦事“多頭跑、反復跑”的困擾，眾多的改革創新實舉有力地促進了政務服務提質增效。

  據統計，休寧縣政務服務中心2025年累計辦理各類政務服務事項173529件，“好差評”滿意率達100%。其中“跨省通辦”事項達60819件，平均每天有160余件跨省業務實現“異地辦成”，有力破解了外出務工人員、流動人口辦事“往返跑、回原籍”的奔波難題，讓異地辦事更省心、更高效、更便捷，極大減輕了基層群眾辦事的成本和負擔。

  面對休寧山區面積廣、村落散，群眾辦事“地域遠、跑腿累、成本高”等實際難題，休寧縣創新推行“政務雲窗”服務新模式，自籌資金在各鄉鎮片區、經濟開發區設置了21個“呼叫點”，依託高清音視頻交互、在線材料傳輸等數字化技術，將1245項政務服務事項“搬到”山區群眾“家門口”，工作人員與辦事群眾通過遠程“面對面”溝通交流、在線接收核對材料，就能輕輕鬆鬆辦成一件事，這讓偏遠山區群眾無需長途奔波，就能在家門口享受與縣級政務服務中心窗口“同質同效”的服務。隨着社保參保登記、醫保費用繳納、異地就醫備案等一大批高頻事項均納入遠程辦理範圍，從根本上打破了政務服務的空間壁壘，大大降低了山區群眾的辦事成本，真正實現了行政提效和便民減負“雙贏”。（殷仕山 韓旭）