一本不動産權證書，承載着回遷群眾對“家”的安心期許，更是保障合法權益的“定心丸”。針對巢湖市欄杆集鎮的幸福柳苑、青楓橋苑等安置小區轉移登記率偏低問題，近日，巢湖市不動産登記（交易）中心主動作為、精準施策，將服務窗口搬到群眾“家門口”，以一系列暖心舉措破解安置房登記難題，讓民生工程真正惠及千家萬戶。

  幸福柳苑作為回遷安置小區，居民多為原住農民，面對陌生的登記政策和流程，不少人存在畏難情緒。考慮到這一因素，巢湖市不動産登記（交易）中心摒棄“坐等申請”的傳統模式，組建專業宣傳服務隊，開啟“進區入戶”專項行動，先後走進幸福柳苑、青楓橋苑、蘭馨雅居三大安置小區，把政策宣講和諮詢服務送到群眾身邊。

  活動現場，工作人員在小區顯眼位置張貼公告指引辦事路徑，挨家挨戶發放《安置房登記告知書》和《不動産登記宣傳單》。針對居民普遍關心的分家析産、房屋轉讓、遺産繼承等熱點難點問題，服務隊提供“一對一”精準解答，用通俗易懂的鄉音俗語拆解複雜政策條文，將“書面語”轉化為“家常話”，有效消除了群眾的困惑與顧慮。

  在幸福柳苑小區，該中心柘皋分窗口還推出“提前算清賬、資料集中存”的高效服務模式：通過跨部門協同，提前為62戶居民的88套安置房核算稅費，讓群眾辦證前心中有數；集中掃描留存《回遷安置協議》等關鍵材料，避免居民來回奔波收集。如今，居民只需提交身份信息和《結清證明》，即可完成轉移登記申請，繁瑣流程大幅簡化，辦事效率顯著提升。

  “以前怕手續複雜不敢辦，現在工作人員上門講解，所需準備的材料都講得明明白白，辦證比想象中簡單多了。”一位居民笑着説道。這種把“需求清單”轉化為“服務清單”的務實做法，不僅拉近了政務服務與群眾的距離，更贏得了廣泛讚譽。

  近年來，巢湖市不動産登記（交易）中心始終將安置房發證工作作為民生保障的重點任務。從測繪前置介入、首次登記到轉移登記全流程發力，推動服務從“被動受理”向“主動出擊”轉變。通過服務前移、精準賦能，全力化解群眾“急難愁盼”，持續打通服務群眾的“最後一公里”。下一步，該中心將繼續秉持為民初心，優化服務舉措，讓更多安置群眾實現“住有所居、居有所安”，以政務服務的溫度築牢民生保障的基石，為巢湖高質量發展注入民生力量。（金家福 薛春）