“老人家，最近天冷，我看您屋子裏有取暖器，平時不能把衣服蓋在上面，離開房間一定要關閉電源，千萬注意安全！”旌德縣雲樂鎮鎮村幹部環顧房間，對張大爺囑咐道。一句句暖心的叮囑，一聲聲關切的問詢，讓這個冬日涌動着脈脈溫情。

  近日來，雲樂鎮鎮村幹部化身群眾“知心人”，紮實開展“芝心星期三”入戶聯心走訪活動。大家走街串巷、進村入戶，將政策宣講與民生服務送到群眾家門口。走訪中，幹部們既帶着最新政治理論、方針政策，也捎着森林防火、冬季取暖安全等實用知識；既細緻講解育兒補貼、醫保參保等惠民政策，也耐心傾聽群眾的“急難愁盼”。宣傳內容緊跟實時政策走向、緊扣中心工作動態，做到常講常新，截至目前，已精心編制宣傳材料“雲樂芝心人”9期，讓宣傳更接地氣、更有溫度、更入人心。

  走訪不是終點，而是問題解決的起點。雲樂鎮鎮村幹部始終堅持“問需於民、問計於民”，在與群眾面對面、心貼心的交流中，細緻詢問生産生活情況，認真記錄存在的困難，虛心徵求對政府工作的意見建議。從田間地頭的農事難題，到農家炕頭的家長裏短，一樁樁、一件件民意需求被悉心收集、逐一梳理。

  為確保群眾訴求事事有回音、件件有着落，該鎮建立問題&賬，對收集到的問題實行閉環管理，明確責任人、解決措施和完成期限，形成“收集—交辦—辦理—反饋”的完整工作鏈條。

  據統計，2025年度已累計走訪群眾3446人次，建立問題清單並解決群眾“急難愁盼”問題143項。下一步，雲樂鎮將持續深化“芝心人”黨建品牌，用腳步丈量民情，用實幹贏得民心，把民生福祉的答卷書寫得更加厚實。（陳哲嫻 汪佩）