2025年，五河縣通過構建多層級的解紛體系，努力讓群眾的訴求在“家門口”就能找到答案。

  家住五河縣城的徐女士，不久前剛經歷了一場鄰里糾紛，樓上住戶水管漏水，導致自家多處受損。這類物業矛盾在城市社區極為常見，且往往因定責難、賠償難而陷入僵局。但在五河縣綜治中心，徐女士的問題在五天內就得到了解決。針對物業糾紛高發的現狀，五河縣綜治中心打破部門壁壘，推動住建部門常駐辦公。徐女士來到中心後，住建部門工作人員迅速介入，現場勘驗定責，專業調解員跟進溝通，雙方很快達成了賠償協議。

  這種高效，得益於五河縣綜治中心“7+7+12+N”的運行模式。這裡不再是簡單的接待窗口，而是集納了調解、仲裁、訴訟服務等多種職能的綜合體。通過力量整合，真正實現了群眾訴求“進一扇門，解萬般憂”。據統計，截至2025年11月，該中心受理的矛盾糾紛化解率已超過99%。

  不僅有行政力量的快速響應，更有司法力量的專業兜底。在綜治中心的速裁法庭裏，一場關於工傷賠償的糾紛也塵埃落定。五河縣法院入駐綜治中心的法官陳夢華敲響“第一槌”，她耐心向企業釋法明理，最終促成企業展現擔當，雙方達成和解。從行政調解到司法速裁，五河縣綜治中心構建起了一道嚴密的解紛防線。

  縣城有縣城的章法，鄉村有鄉村的智慧。在五河縣的廣袤農村，各鄉鎮因地制宜，探索出了各具特色的調解品牌。

  在小圩鎮大圩村，村民王某與鄰居黃某因宅基地邊界發生爭執。鎮上的“和圩貴”調解室介入後，運用“一聽二學三調解”的工作法，組織雙方現場測量、砸下石灰樁。隨着界限的厘清，兩家的矛盾也隨之化解。

  除了鄰里糾紛，複雜的商業矛盾也在基層找到了出口。在沱湖鄉“荷風”調解工作室，一起因房屋租賃合同提前終止引發的糾紛曾一度陷入僵局。涉及醫院搬遷和房東郭某的利益，雙方對賠償金額分歧巨大。專職調解員李萬祥採取背對背的策略，經過四輪不懈努力，最終促成雙方達成和解，院方支付3.3萬元賠償款，實現了案結事了。

  除了事後化解，五河縣更注重源頭預防。在小圩鎮下黃村，一種通過積分制激發內生動力的治理模式正在運行。

  下黃村將矛盾排查、糾紛調解等事項納入積分管理。村民手中的積分，不僅可以在超市兌換米麵油等生活用品，更是參與鄉村治理的榮譽憑證。這種正向激勵，讓以和為貴成了村民的自覺行動。

  此外，村裏還利用村幹部的家設立鄰里話室，一張餐桌，幾把椅子，讓村民在拉家常中就把矛盾説開。2025年，下黃村排查出的26起矛盾糾紛，有25起在村內成功化解，調解成功率達96.1%，真正做到了小事不出村。

  從五河縣級中心的資源整合與法治護航，到鄉鎮調解的精準施策與品牌矩陣，再到村級治理的源頭活水與文化潤心。2025年，五河縣通過多層級的治理實踐，努力將矛盾糾紛吸附在當地、化解在萌芽，為縣域社會治理探索出了新路徑。（王立春 李向前）