“民生無小事，枝葉總關情。”2025年以來，宿州市靈璧縣城管局聚焦燃氣供應、環境整治、夜間照明等群眾關切問題，以靶向施策的務實舉措破解群眾“急難愁盼”，持續提升居民獲得感、幸福感、安全感。

  此前，受建成年代久遠、規劃配套不足等因素制約，城區部分區域民生短板一直牽動着群眾的心。比如，宏泰世紀城小區因未配套燃氣管網，居民長期依賴罐裝液化氣，面臨換氣不便與安全風險雙重困擾；碧桂園政務壹號北側邊角空地因長期失管，垃圾堆積，雜草叢生，影響市容市貌與居民日常生活；建設北路沿用的老舊高壓鈉燈照度不足、能耗偏高；虹川社區部分巷道無照明，給群眾夜間出行帶來不便等。這些問題一直是群眾的心頭事，都急着盼著能夠早點解決。

  為解決這些影響群眾生活質量的“糟心事”，該局變“被動等投訴”為“主動出擊”。一方面，建立“常態化排查+多渠道收集”的民生訴求感知機制，通過力量下沉、網格包保等方式開展“拉網式”排查，整合熱線反饋、社區上報等信息，形成清晰的民生問題&賬。另一方面，針對民生事項跨部門、跨領域的特點，建立“城管牽頭、多方聯動、一站式推進”工作機制，打破壁壘，聚力攻堅。

  在具體實施過程中，該局堅持因地制宜，分類施策，讓每一項民生實事都辦到群眾的心坎上。燃氣改造方面，針對宏泰世紀城小區地下管道複雜、施工空間受限等問題，量身定制改造方案，採用“分段施工+錯峰作業”模式避開居民作息高峰，同步搭建聯動平台，提供線上報裝繳費、入戶安全培訓等服務，讓居民告別罐裝液化氣，用上了安全便捷的管道燃氣。環境整治方面，對碧桂園政務壹號北側邊角空地，不搞大拆大建，先封堵垃圾源頭、集中清理雜物，再進行綠化改造，將其打造為附近居民散步、健身、游玩的“新樂園”。照明提升方面，聚焦“有燈不亮、無燈可依”的痛點，實施建設北路老舊路燈和虹川社區巷道照明改造，照亮了群眾夜間出行路。

  一件件民生實事的落地，不僅解決了群眾急難愁盼的實際問題，讓群眾獲得感滿滿，更積累了寶貴工作經驗。下一步，靈璧縣城管局將持續聚焦群眾需求，用更實深化民生保障，不斷提升城市管理精細化水平，讓“城管藍”始終成為守護群眾美好生活的溫暖底色。（胡茂合）