近日，中共合肥市委、合肥市人民政府授予合燃華潤燃氣“2024年合肥市經濟高質量發展貢獻獎（營商環境）先進集體”稱號。此次評選，全市僅有50家單位或集體獲此榮譽稱號，合燃華潤燃氣是獲得此項榮譽的唯一一家市屬公用企業；營商環境專項領域僅10家單位獲此殊榮，公司作為唯一一家企業入選。

  作為扎根合肥、服務城市發展的企業，合燃華潤燃氣始終堅守公用事業初心使命，主動扛起社會責任，將優化用氣營商環境作為助力合肥經濟社會高質量發展的重要抓手，通過服務創新、數字賦能、安全保供三維發力，探索出一條兼具燃氣行業特色與城市服務溫度的優化之路，為合肥打造一流營商環境、激活發展動能注入了堅實的燃氣力量。

  創新服務模式，提升辦事效率。傾力打造“一站式服務”“用戶零跑辦”“一次性告知”的“101”報裝模式，持續精簡流程、壓縮時限。積極推進水電氣網聯合報裝、聯合勘察，落實“高效辦成一件事”。2024年以來，通過開設“設計諮詢專窗”、主動上門提供全鏈條服務、深入參與“訪企入村”行動等舉措，開展各類精準為企服務活動60余次，構建了政企協同、共促發展的良好生態。

合燃華潤燃氣 員工保障新合肥西站燃氣項目

  深化數字轉型，賦能便捷服務。公司以數字化轉型為重要支撐，持續推進信息化建設。依託網上營業廳、支付寶、皖事通等平台，上線30余項線上燃氣業務，實現7×24小時 “一屏通辦”。通過對接省市政務平台，實現數據自動核驗；搭建AI質檢平台，落地16個智能識別模型，已完成超3萬戶線上過戶及超4萬戶自報表數自動審核，業務辦理效率與精細化管理水平大幅提升。

  築牢保供防線，安全穩定護航。公司以提升供氣可靠性為目標，多措並舉構建全鏈條保障體系。加快推進合肥廬江LNG應急調峰儲備站建設，持續提升天然氣調峰與儲備能力；大力推廣智能巡線、不停輸接氣等先進技術，全年完成不停輸作業468次，減少停氣約71萬戶；嚴格落實戶內燃氣安檢全覆蓋機制，及時整改安全隱患，從源頭規避風險，全方位保障供氣系統穩定運行與用戶安全可靠用氣。

合燃華潤燃氣 開展現場不停輸施工作業

  合燃華潤燃氣將立足“優質城市運營商”“綜合能碳服務商”的戰略定位，努力打造效率更高、服務更優、體驗更好的用氣營商環境，為合肥市經濟高質量發展新篇章貢獻燃氣力量。（肖圓圓）