“孟老師，我們來幫您擦窗戶、收拾屋子啦！”一大早，安徽省銅陵市義安區五松鎮荷花塘社區的志願者就來到退休教師孟鳳英的家中幫忙打掃衞生，掃帚劃過地面的沙沙聲與談笑聲交織在一起。

  孟鳳英的子女常年在外地，多年來都是獨自居住在這裡。“有什麼需要就跟社區説，志願者都會幫我解決的，他們對我就跟親人一樣。”孟鳳英指着客廳安裝的煙霧報警器説道，“社區怕我一個人在家的時候用火不安全，特地安裝了這個報警器。”

  “還有這個燈、這個水壺……”孟鳳英指着屋子裏的各種電器，“東西壞了有志願者修，産品不會用有志願者教，貼心得不得了。”

  像孟鳳英這樣的獨居老人，荷花塘社區還有很多。荷花塘社區地處老城區，居民以退休老人、務工家庭為主，既有老舊小區設施老化的“愁”，也有鄰里互動不足的“盼”。一抹“志願紅”正成為社區治理中堅實的主力軍。

  “顏隊長，社區裏一家飯店正在做酒品宣傳，好多老人都圍過去了。”社區志願者江春芳焦急地把自己看到的情況向平安志願者顏余康和張曉東報告。兩人聽到這個消息，立馬加緊步伐，跑步趕到第一現場，詳細詢問酒品來源、企業登記信息及負責人&&方式，有條不紊做好記錄與後續安排。

  這支聯合社區警務室組建的平安志願者巡邏隊，目前吸納了熱心居民、商戶代表踴躍加入，開展常態化治安巡查和安全隱患排查工作。截至目前，已累計處理安全隱患80余起，解決矛盾糾紛5件，解決困難訴求17件，為社區安全築牢 “防護網”。

  志願不是“一時興起”，而是“歲歲年年”的陪伴。荷花塘社區常住居民約1.3萬人，登記在冊的志願者有1000余名。他們都是由社區黨員、居民骨幹、物業人員等組成。

  在樓棟間，“紅袖標”義務巡邏隊日復一日穿梭在小區的樓棟巷陌，緊盯治安隱患、調解鄰里矛盾；在學校校園，“守護小樹苗” 項目的志願者們早早到崗，引導交通、維持秩序，守護孩子們平安放學；在居民家中，志願者們與老人道別時，約定“下次再來看您”。在荷花塘社區的街頭巷尾、房前屋後，隨處可見這一抹抹亮眼的“志願紅”，他們把關懷藏進細節裏，把貼心寫進行動中，把溫暖留在萬家燈火間，正是這無數個平凡的感動瞬間組成這座城市最動人的圖景。

  “志願服務隊就像一條暖心紐帶，把居民緊緊&&在一起。”五松鎮荷花塘社區黨委副書記管其俊&&，“用好志願服務，關鍵要以精準舉措聚合力、提效能、暖民心。社區以‘紅橙綠藍金’五色黨建為引領，深耕志願服務提質增效，通過黨建領航建強黨員志願隊伍，整合駐區單位、社會組織資源組建多領域服務隊，聚焦重點群體開展精準便民服務，以招募培訓、積分激勵等機制保障服務長效開展，聯動多方力量完善適老化設施、推進共治共享，讓‘志願紅’持續點亮社區幸福圖景，繪就和諧宜居的美好畫卷。” （孫敏）