寒冬時節，氣溫驟降。為積極響應“寒冬送溫暖”專項救助行動部署要求，碭山縣民政局迅速行動，全力保障困境群眾安全溫暖過冬。

  強化職責制度，築牢救助規範根基。建立健全24小時值班制度，完善內部管理機制，明確各崗位人員職責，確保救助工作規範、高效開展。嚴格遵循救助流程，從接待登記、提供食宿、醫療救助、尋親登記到護送返鄉，每個環節都做到細緻周到，切實維護流浪人員的基本生活權益，讓他們感受到社會的溫暖與關懷。

  強化應急機制，提升突發情況處置能力。針對冬季可能出現的極端天氣和突發情況，進一步完善應急工作機制，確保快速響應、及時處置。提前儲備棉衣、棉被、食品、飲用水等救助物資，確保物資充足、調配有序。同時，建立與醫療機構、公安、衛健等部門的協作聯動機制，暢通救助轉介、醫療救治、返鄉護送等工作渠道，為流浪人員提供全鏈條救助服務。

  強化排查救助，織密街面巡查防護網絡。加大對重點區域及夜間時段的主動巡查力度，加強與公安、城管、衛健等部門的協作配合，形成工作合力，做到“發現一例、救助一例”。對發現的遇困人員，堅持“自願求助、無償救助”原則，耐心勸導其進站接受救助；對不願進站的人員，及時發放必要的食物、防寒保暖物品，並持續做好動態跟蹤與勸導幫扶工作。

  強化服務保障，擴大救助覆蓋範圍。進一步健全縣、鎮（園區）、村（社區）三級救助服務網絡，推動救助服務向源頭和前端延伸。依託鎮（園區）便民服務中心、養老機構、中國福利彩票站點等場所，在全縣範圍內設立“臨時救助點”並統一張貼“救助引導牌”，為流浪人員提供救助諮詢、勸導、轉介等服務。鼓勵基層力量主動發現、及時上報轄區內臨時遇困人員線索，實現救助服務全覆蓋、無死角。

  強化社會聯動，凝聚多元救助合力。積極拓寬救助渠道，廣泛宣傳救助政策，利用環衛工人、公交出租車司機等群體覆蓋面廣、流動性強的優勢，暢通線索反饋渠道，延伸救助發現觸角。發放“寒冬送溫暖”關愛流浪人員倡議書，向群眾普及流浪人員救助知識，引導社會力量參與救助工作，逐步形成“政府主導、社會參與、全民關注”的良好救助氛圍。

  下一步，碭山縣民政局將持續緊盯天氣變化，動態調整救助措施，以更紮實的舉措、更暖心的服務，推動“寒冬送溫暖”專項救助工作走深走實，切實守護好每一位困境群眾的生命安全與基本生活。（王娟）