今年以來，郎溪縣醫保局聚焦企業急難愁盼問題，推出一系列醫保助企舉措，以“數據跑路”代替“企業跑腿”，主動傾聽企業意見訴求，用政策宣講“組合拳”為企業紓困解難，讓醫保服務既有力度更有溫度。

  數字賦能加速度，醫保服務提質效。郎溪縣醫保局大力推進醫保服務數字化轉型，深化“數據多跑路、企業少跑腿”改革，構建起線上線下融合的醫保服務體系。線上，“郎溪醫保”微信公眾號平台功能持續拓展，涵蓋醫保線上繳費、異地就醫備案等多項高頻業務“雲上辦”，參保企業和職工足不出戶即可享受便捷醫保服務；全縣參保職工憑手機“醫保電子碼”，就能享受掛號、就診、結算全流程“掌上”服務，有效節省就醫時間成本。線下，郎溪縣在全市率先建立“社保—醫保—稅務”“一廳聯辦”機制，通過專窗為企業提供“一站式”服務，大幅減少企業跑動次數和等候時長。

  醫保暖心助企行，精準護航促發展。郎溪縣醫保局開展“醫保暖心助企行”專項行動，通過“心貼心”走訪調研、“面對面”座談交流、“點對點”政策宣講，摸排縣域企業在醫保待遇保障、政策兌現等方面的痛點堵點。對企業提出的問題訴求，建立助企清單和工作&賬推動落地；同時，聚焦醫保待遇、價格調整、醫藥集採、經辦服務等重點領域，廣泛徵集並認真聽取企業意見，結合企業實際需求優化服務質量，為企業發展賦能。截至目前，已上門走訪企業6家、開展座談交流6次、組織政策宣講培訓4次，收集企業意見建議7條，制定落實工作舉措5項，向企業反饋辦理結果5條。

  政策宣講傳溫情，答疑解惑解企憂。為讓企業精準掌握醫保政策，郎溪縣醫保局制定《醫保政策宣講活動方案》，包保領導每季度深入鎮（街道）、企業開展政策宣講調研不少於1次，已成功舉辦“醫保政策宣講進基層”大講堂6場。針對企業關注的異地就醫備案等熱點問題，郎溪縣醫保局製作流程宣傳短視頻，通過“郎溪醫保”微信公眾號等線上渠道廣泛傳播，進一步提升醫保政策知曉度和政策通達性。截至目前，已為企業職工辦理異地就醫備案2691人次。（於雪 朱亦軒）