12月9日22時,合肥市廬陽區文一名門華府小區住戶張先生像往常一樣,在入睡前打開了空調取暖。與以往不同的是,自從上個月辦理了分時電價業務,他家夜間谷段的電費每度比原來便宜了0.25元,預計一年可節省電費600元以上。這筆實惠,得益於國網合肥供電公司近期推廣的“分時節電主動推薦”業務。
分時電價是指根據一天中不同時段的電力供需情況,執行差異化的電價標準。按照安徽省現行居民電價政策,24小時劃分為平段和谷段,其中谷段為22時至次日8時。用戶辦理峰谷分時電價後,谷段電價每度優惠0.25元。“只要用戶谷段用電量佔比超過11%,辦理分時電價就能節省電費。但以往很多居民不了解自己是否適合辦理,影響了這項政策的普及。”國網合肥供電公司供電服務指揮中心專責劉佳薇&&。
為更精準、主動地向居民傳遞信息,今年9月,國網合肥供電公司利用大數據技術,對全市低壓居民客戶近一年的用電情況進行分析,篩選出適合辦理分時電價的家庭。在此基礎上,依託皖美服務營配共享平台,於10月10日上線全省首個“分時節電主動推薦”功能。該功能根據客戶歷史用電數據,通過內置的“電費計算器”和“分時比較器”自動研判客戶是否適合開通分時電價,並向其手機發送提示短信。
“居民打開國網安徽電力微信公眾號內置的‘電費計算器’,就能清晰了解自家電費構成情況,以及辦理分時電價後預計每年可節省的費用。”劉佳薇介紹,短信內附有24小時供電熱線,方便客戶諮詢。辦理方式也很靈活,客戶既可攜帶證件至供電營業廳,也可“足不出戶”,通過國網安徽電力微信公眾號或“網上國網”APP線上辦理。
下一步,國網合肥供電公司將繼續加強冬季安全、節約用電宣傳,在公共場所、社區及街道設立便民服務點,面對面幫助客戶算清“經濟賬”,詳細解讀分時電價等惠民政策。此外,該公司黨員服務隊還將為老年人等特殊群體提供上門安全用電檢查等服務,全力保障市民冬季用電安心、經濟。(李岩)

