“‘容缺受理+互提互助’服務實在是太貼心了，幫助我家解決了燃眉之急。”近日，來旌德縣政務服務中心公積金綜合窗口諮詢償還商業貸款“互提互助”業務的俞先生激動地説道。

  為幫助俞先生緩解“燃眉之急”，在充分評估風險後，中心窗口工作人員為其啟動“容缺受理”機制，一邊指導俞先生填寫《還貸互提互助申請書》和《容缺後補承諾書》，一邊遠程協助其兒子通過全國住房公積金公共服務小程序申請業務辦理電子碼，並指導其將購房合同、借款合同等材料以圖片形式通過微信傳送至窗口。收到相關材料後，工作人員第一時間整理完善並線上上傳審核，全程不到1小時，俞先生的公積金便順利到賬，切實幫其解決了資金難題。

  “容缺受理”機制是宣城市公積金中心深化政務服務便利化的生動實踐，針對可容缺材料實行“先行受理、限期補正”，高效解決臨時性材料欠缺問題。

  未來，旌德政務服務中心公積金綜合窗口將持續聚焦群眾需求，着力在辦事流程上做“減法”、在強化服務上做“加法”，努力破解辦事難點、堵點，全力打造優質、高效、便捷的政務服務環境，讓惠民服務更有溫度、更接地氣。（黃遠界）