為持續提升基層治理與民生服務效能，今年以來，合肥經開區蓮花中心錨定“網格化管理、精細化服務”方向，以“小網格”承載“大民生”，以“精耕細作”激活“治理效能”，讓網格成為服務群眾的“前沿陣地”、化解矛盾的“第一現場”，持續繪就基層治理提質增效的新圖景。

  精繪“一張治理圖”，要素統籌無死角

  科學劃分102個網格責任區，擇優配齊108名專職網格員，實現網格邊界清晰、全域覆蓋、無縫銜接。從居民小區、商業商圈到背街小巷、綠化地帶，所有治理要素精準落圖、動態更新，構建起“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的全鏈條管理體系。通過精細化定責，將政策宣傳、民生服務、隱患排查等任務明確到人，民警、市政、物業、企業等多方聯動力量“一表清”，網格服務事項清單“一目了然”，推動基層治理從“粗放式”向“精準化”轉型。

  快應“萬般民生事”，訴求解決有溫度

  電梯故障頻發、電動停車棚缺位、養犬不牽繩擾民……針對居民反映的各類“急難愁盼”，蓮花中心依託網格服務平台，建立“接訴即辦、未訴先謀”工作機制，責任網格員第一時間響應、實地核實，聯動相關單位協同處置、限時辦結。今年以來，累計高效處理民生訴求7000余條，辦結率與滿意度持續攀升。通過常態化召開網格協商議事會，從化解鄰里小糾紛、推進社區微改造，到為特殊群體提供幫辦代辦服務、精準落實關懷舉措，一張“小網格”兜起群眾大小事，一條“服務鏈”寫滿基層治理情，讓民生服務更有溫度、更接地氣。

  密織“一張安全網”，隱患排查無盲區

  中心黨委牽頭整合多方力量，將社區工作人員、民警、樓棟長、黨員志願者、物業人員及熱心居民納入網格安全巡查隊伍，採取“入戶走訪排查+常態化安全宣傳”相結合的方式，深入居民樓棟、沿街商鋪、企業廠區等重點場所，聚焦用電安全、燃氣使用等關鍵環節，開展拉網式、地毯式隱患排查。建立“排查—上報—整改—銷號”閉環管理&賬，對發現的隱患逐一明確整改責任、整改時限，確保問題整改不打折扣、不留死角。今年以來，累計開展企業安全檢查295次，排查整改安全隱患923條，完成整改827條；排查整治群租房726起，規範整改455起，切實為社區安全穩定“減風險、護平安”。

  下一步，蓮花中心將持續推進網格化服務管理走深走實，推動治理力量向基層下沉、服務資源向網格集聚、治理效能向末梢延伸，不斷探索網格服務新模式、創新為民服務新路徑，全面提升網格治理現代化水平，讓“小網格”持續釋放“大能量”，用一件件民生實事的落地、一個個治理難題的破解，托起群眾“穩穩的幸福”，為構建共建共治共享的基層治理新格局注入不竭動力。（徐雪松 羅玉）