一面黨旗，如何牽起鄰里間的融融暖意？一套治理“良方”，如何破解基層“看得見的管不了、管得了的看不見”的難題？在合肥市瑤海區七里站街道，“恒通做法”給出了一份黨建引領、群眾參與、共治共享的生動答案。

  變“松散型”為“堡壘型”，紅色堡壘築治理之基

  2019年，恒通小區的老黨員、老職工們開始自發探索家園自治。這套源於實踐的“恒通做法”已於2024年在瑤海區全域推廣，讓“黨建紅”成為凝聚鄰里、推動共治的鮮明底色。

  治理效能的提升，關鍵在黨組織。街道構建起“街道黨工委—社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級組織網絡，從政策宣傳到環境整治，黨員身影活躍在治理一線。

  “選好‘領頭雁’至關重要。”七里站街道黨工委副書記王牧介紹，街道創設“七里學堂”，為小區黨組織書記和業委會成員量身定制物業、民生、應急等課程，並組織外出學習，在“亮成績、找差距”中激發動力。目前，“七里學堂”已培訓500餘人次，3名社區書記獲評“瑤海區明星書記”。

  變“獨角戲”為“大合唱”，內生動力聚共治合力

  “小區的事自己管，大家的事商量辦”——這已成為七里站街道的治理共識。目前，街道30個物業管理區域實現業委會（物管委）全覆蓋，黨組織與業委會成員“雙向進入、交叉任職”，治理力量擰成“一股繩”。

  在黨組織指導下，一件件民生實事落地生根：綠寶小區順利完成物業交接，瑞園小區破解停車難題，恒南小區健身器材精準搬遷……芳草雅苑小區更是從“沒人管”的“三無”狀態，蛻變為“自己管”的自治樣板，不僅引進新物業，還組建起20多人的志願服務隊。

  變“多頭跑”為“一站辦”，協商機制破民生難題

  每週四的黨群議事會，通過“線上+線下”徵集議題，聯合各方共商對策，並配套“53522”馬上就辦制度，即5分鐘響應、3小時到場、5天反饋、2次回訪、2天辦結，確保群眾呼聲件件有回音。

  東七社區青山路路面沉降，困擾居民出行。通過“周四來説事”平台，街道聯動區農林水務局、市政部門，最終敲定“路面修復+管網升級”方案，從根源解決了難題。

  學苑社區新海西苑是回遷小區，停車位緊張。同樣通過黨群議事會，社區黨委聯合物業、居民代表共商，最終通過合理規劃車位、清理違規停放，逐步化解了這一矛盾。今年以來，街道已召開90場議事會，成功化解80個民生痛點。

  變“泛服務”為“精準化”，志願品牌傳暖心力量

  今年8月，恒通社區“窗簾之約”服務對象章李梅老人身體不適，一個電話打給了社區“暖寶”幸福驛站的志願者。“郝阿姨”郝素雲和大學生志願者立刻上門，將章老送到社區衞生服務站。

  街道將“窗簾之約”作為“恒通做法”的特色服務品牌，為57名特殊老人建立“窗簾暗號”守護機制，將服務延伸至送餐理髮、心理疏導、衞生清潔等領域，累計開展服務110餘人次。各社區志願者聯合靜安社工開展“敲門行動”10余次，為老人提供“移動醫療站”，完成家庭醫生簽約47名，為40名服務對象開展健康體檢服務。

  如今，“窗簾之約”已獲評全國“四個100”最佳志願服務項目，在安徽全省推廣。項目主要發起人郝素雲榮獲2025年“中國好人”，恒通社區被評為“2024年全省最美志願服務社區”。

  從“自治探索”到“全域推廣”，“恒通做法”的升級之路，正是瑤海區將黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能的生動實踐。未來，這條共治共享之路將繼續延伸，讓居民的“關鍵小事”成為基層治理的“頭等大事”。（邱悅）