一大早，家住合肥經開區意園小區的王阿姨拎着剛買的一兜子菜，步伐輕快地走在一條新修的小路上。不過三五分鐘，她便從小區東門菜場回到了單元樓下。“這要放在以前，得繞上一大圈，少説也要多花十來分鐘。”她笑着指了指腳下，“現在好了，有了這條小道，我們老年人出門再也不犯愁。”

  在意園小區，這樣的便民小道共有11條，它們如毛細血管般串聯起10個樓棟、快遞櫃、垃圾分類點和&&口，成為居民日常生活出行中不可或缺的“快捷方式”。

  “這兒原來可是爛泥路。”來到意園小區四期7棟單元門口，看著這條從樓棟口直通小區主幹道的嶄新水泥小路，意園社區黨總支書記吳剛回憶道，“以前沒修的時候，有的居民為圖方便，直接從草地‘另辟蹊徑’，時間一長，不僅破壞了小區綠化，一到雨天出行還不安全。”

  吳剛介紹，便民小道最早源於群眾對出行方便的強烈需求。此前，該小區部分樓棟與&&口、便民設施間缺乏直達通道，居民日常出行需繞行，尤其給有老人、孩子的家庭日常生活帶來了不少麻煩。

  居民的需求，成為社區工作的“指揮棒”。今年7月起，意園社區先是對小區內小道需求全面摸排，再與物業協商——明確哪些區域需規範管理、哪些區域需新建小道，發現有修路需求的點位多達十余處後，相關工作人員與社區建設部進行了多次溝通協調，還邀請臨湖中心有關負責人到現場查看，借助臨湖中心“零星工程”實施的契機，共同敲定施工方案，在9月初順利啟動便民小道建設項目。

  不到半個月時間，11條便民小道全部完工。曾經被踩禿的綠化帶，如今是一條條整齊美觀的小徑；曾經磚塊散落、泥濘難行的“泥巴路”，變成了便民出行的“暖心路”。

  便民小道是意園社區推進精細化服務的一個縮影。除了解決“行路難”，意園社區將工作做在前面，主動出擊，將服務延伸到居民生活的方方面面：年初完成了監控系統的升級與死角補盲，守護居民安全；針對夏季電梯機房高溫故障，進行徹底改造，保障運行順暢；通過統一規劃經營區域，有效管理流動餐車，化解了秩序與民生需求的矛盾；及時修剪茂盛的樹木，還低層住戶一片明亮的陽光。

  這些舉措與11條便民小道一樣，看似零碎，卻精準呼應了居民的一個個“小訴求”。“把‘小事’辦實，就是最實在的民生服務。”吳剛&&，社區將繼續圍繞環境整治、設施完善等方面發力，讓為民辦實事的成果惠及每一位居民。（李乃明）