近年來，太和縣堅持接訴即辦破解基層治理難題，以“訴”觀政轉作風、聞“件”而動促提升，把着力點放在源頭預防和前端化解，不斷提升基層社會治理效能。

  隨着經濟社會的快速發展，群眾和企業的訴求日益複雜多樣。太和縣接訴即辦工作中心堅持問需於民、問計於民、問效於民，到現場核查，與縣“兩辦”、縣編辦、縣司法局會商研判，按照“有據、有利、有效”原則，建立健全“主辦+參與”精準交辦機制。對於跨層級、跨部門、跨區域，職責交叉的訴求事項，建立激勵機制，鼓勵承辦單位主動領題，勇於擔當，為民解急難愁盼，節省時間，提高效率。

  針對涉及多個部門的訴求件，在明確主辦、參與單位基礎上，進一步健全“主辦吹哨、參與報到、跨前一步、現場會辦、統一答覆”的聚力合辦機制。吹哨主體涵蓋屬地政府、縣直部門、企事業單位等，報到的主體擴展到全部縣級部門。縣委社會工作部作為接訴即辦工作中心的主管單位，發揮統籌協調作用，及時跟蹤吹哨訴求事項和報到部門的匹配度、合辦效果，對相關部門加強業務指導。統籌“減負、賦能、增效”，按照“一週一類一域一重點”的頻次，採取“請過來分析研判、走下去現場會辦、同題共答促提升”的方式進行調度指導。

  針對疑難訴求事項，太和縣積極探索承辦單位主要負責人、縣領導與訴求人見一次面、到一次現場、至少與訴求人通一次電話“三個一”共情提級辦機制。今年以來，提級縣級組織開展專項治理11項，落地“出生一件事”“入學一件事”“不動産權辦證一件事”“充電樁安裝一件事”等改革事項，獲得群眾、企業廣泛好評。（付強）